Eficax Seg Componentes Eletronicos

CUIDADO COM A LOJA, ENVIAM PRODUTOS DIFERENTES (E MAIS BARATO) DO QUE O COMPRADO. No dia 28/11 comprei um Suporte Articulado da ELG modelo F80N, porém o que recebi em casa foi uma réplica de uma marca que nem conheço, não veio nota fiscal, pior, na embalagem veio uma declaração de conteúdo de uma livro para outra pessoa, tudo errado. Solicitei a troca e recebi um e-mail com orientação para ir nos correios. O problema é que estão nem se preocupando com a saúde e bem-estar de seus consumidores e seus familiares, fazendo com que tenham que ir nos correios em plena alta da segunda onda da Covid-19. A questão é que não tem agência próxima da minha residência e não tenho carro. A opção seria pagar R$ 30,00 para ir de Uber, mas quem irá arcar com os custos? Não acho justo eu ter que pagar do meu bolso visto que o erro não foi meu, paguei pelo frete para não ter que sair de casa, além que se eu pagar o uber, esse custo vai ser agregado ao produto, e para mim vou ficar no prejuízo. Minha sugestão foi a seguinte: 1 - Enviar seja um motoboy ou transportadora, para o recolhimento da mercadoria errada, ou até mesmo efetuar a troca. 2 - A empresa arcar com as despesas de transporte ao correios (ida e volta), para efetuar a postagem. Se a loja sinceramente se preocupa com seus consumidores, a primeira opção é a mais correta, visto que não terei que me colocar em risco saindo de casa, não só eu, pois se sou infectado, minha esposa e parentes que moram juntos estarão em risco. Total descaso e desrespeito com o consumidor. P.s. Eu ainda tenho uma pulga atrás da orelha que isso não foi um erro, e sim uma sacanagem de tentar passar a perna no consumidor, infelizmente aqui no Brasil os vendedores visam unicamente o lucro e nada mais, e não se preocupam com os seus clientes, não pensam em fidelizar, construir uma relação com eles, só querem tirar vantagem, e vale tudo, até fazer uma propaganda enganosa, divulgando um produto e enviando outro inferior.