Clinica Idem

Deveria ser proibida de funcionar ! Uma bagunça generalizada ! Não existe hora marcada! A dita Gerente não resolve nada e dar desculpas esfarrapadas!

Não indico. Muito atraso, falta de organização e limpeza.

Fui paciente da IDEM por vários anos e tive diversos problemas. O principal era marcar um horário e ser atendida cerca de três horas depois, mudei de médica e continuei indo lá. O atraso melhorou, no entanto tive outras frustrações com a Médica. Perguntei a opinião dela sobre o DIU ou anticoncepcional e ela perguntou apenas "Você quer colocar?" e eu respondi "tenho pensado, mas gostaria de saber sua opinião" e recebi como resposta "se você quiser colocar tem o de cobre e mais outro (que me fugiu o nome agora)" e simplesmente marcou minha "mini cirurgia" para colocar o Diu. Saí de lá um pouco confusa, pois tinha lido muito e conversado com muita gente e em muitos lugares diziam que o mais adequado para quem nunca tinha tido filho era o MIRENA, o qual ela sequer fez referência pois não colocava. Enfim, saí de lá mais uma vez. Mudei de médica e de clínica e para minha felicidade tive a grata surpresa de ser atendida no horário marcado ou se muito atrasa em vinte minutos já estava sendo atendida. Tive uma emergência ginecológica e liguei para a clinica marcar uma consulta com qualquer Médico e me marcaram com a minha primeira médica. Apesar dos mega atrasos eu gostava dela. Cheguei lá, fui atendida com atraso, mas não chegava nem perto das mil horas que eu esperava. Mas foi um atraso bastante considerável. O atendimento foi ótimo! O problema veio depois, ela me passou um remédio que não consegui encontrar em 6 farmácias que fui, então liguei para a Clínica e me responderam "Olhe... Dra. Fulana só está aqui dia de quarta, só ela pode trocar a receita". Como assim?! Fui como emergência, esperei para ser atendida, não consigo encontrar o remédio na cidade e me respondem "Sinto muito?". Depois de muito reclamar fui encaminhada para a Coordenação. Expliquei tudo novamente e ela confirmou a mesma informação na maior naturalidade do mundo. Expliquei de novo que eu tinha ido em caso de emergência, liguei para a clinica para ir em QUALQUER médico e o meu problema não foi resolvido e PAGUEI a consulta (pois Planos também pagam). Então ela me disse vou ligar para a médica e se tiver outro remédio que não precise de receita eu te ligo para avisar, caso precise de receita você vai ter que esperar essa médica vir semana que vem. Resultado. A médica não atendeu! Ela perguntou a uma colega dela que estava trabalhando na clínica que disse "Não, esse remédio ainda é vendido" (quando cinco das seis farmácias que eu fui disseram que não vendem a mais de cinco anos) e que não faria outra prescrição. Liguei para a fabricante e OLHA SÓ não tem em Salvador! Ou seja, atualização zero de determinados profissionais ou apenas corporativismo mesmo. Essa dúvida nunca vou tirar. Mas existe uma certeza de que não piso mais meus pés nesse estabelecimento e não aconselho a ninguém.

A clínica é excelente e os médicos que já tive oportunidade de conhecer são diferenciados. Mas, por quê? Hoje em dia o questionamento sobre a profissão de médico vai muito além da competência do seu exercício. A impessoalidade e a falta de traquejo social são quase regras gerais nos estabelecimentos de saúde. É claro que abriria mão facilmente disso se precisasse escolher entre um médico capacitado e um atencioso. Mas se podemos ter as duas coisas, por que não? Na Idem é assim, não precisamos escolher nada disso. Embora a espera me tire um pouco a paciência às vezes, ao entrar no consultório tudo isso é esquecido. Não tenho queixas nenhuma em relação à esses quesitos. A clínica também dispõe de equipamentos novos, salas amplas e confortáveis, totalmente climatizada e um corpo de funcionários educadíssimo! Dica: se for a primeira vez, tente marcar com Drª. Gilnaide Pires e Drº Eduardo Figueireido!

maravilhosa clinica com profissionais e equipamentos altamente qualificados.