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É bem verdade que sempre se confunde o real motivo do cliente lhe contratar. Talvez porque o cliente não contrate apenas a competência da sua empresa ou a garantia da qualidade do trabalho. Isto porque competência e qualidade, estão hoje basicamente "commoditizados": se você quer que sua empresa se sustente, ela tem de faz o que diz fazer, nos patamares que a sua proposta se propõe. Não é diferencial ser competente e fazer com qualidade, é exigência mínima que o mercado faz do seu trabalho. Mas as perguntas recaem sobre a escolha em si, pois os clientes avaliam e escolhem com quem trabalhar