Honda Nippon

Prezados Senhores. Na quarta-feira (de cinzas), 09/03/2011, as 16:45h levei meu Honda Civic à Oficina da Gov. José Malcher, 366. Após a revisão dos 70 mil Km, mesmo após um ajuste nas válvulas, notei uma batida estranha vinda do motor. Foi identificado um defeito (batida estranha) na palheta da ventuina do ventilador. Concordei com o diagnóstgico prévio. Agendei para o dia seguinte 10/03/2011,quinta-feira, ás 10:00h para fazerem o diagnóstico definitivo. Cheguei as 9:30 e saí. Seria informado posteriormente sobre o defeito, conserto e preço. Após as 12:00h passei na oficina. Não havia conclusão sobre o caso e, somente após o almoço teria um resultado. As 16:36h recebí a informação que o defeito era nas grades das ventuinas que deveriam ser trocadas e o chicote (?) que havia sido queimado. E, o pior, não havia a peça em Belém. Quer dizer, levaram 04 horas e 35 minutos para fazer o diagnóstico de uma grade de ventuína????? E o atendente me informou que, a demora, era devido tratar-se de um assunto COMPLEXO!!!!! Complexo para ele! Tenha a santa paciência. Isso é abusar da boa vontade e da inteligência do cliente. Com pesar. Emeleocipio Andrade.