Banco do Brasil - Agência Resende - Campos Elisios

Muito horrível, pessoal despreparado e arrogante. São incapazes de resolver problemas simples dos clientes como pedir um cartão de débito simplesmente pior agencia que eu tive a infelicidade de frequentar.

Senhores, Estou para solicitar que, se for da responsabilidade desta agência, resolvam o grande problema de desconforto e péssima qualidade do serviço prestado na cabine localizada no bairro Cidade Alegria: há anos que o aparelho de ar condicionado não funciona, fazendo que os clientes se submetam ao calor infernal no interior desta cabine, situação esta que, com certeza não é apresentada nas agências. Informo também que frequentemente, como nestes dias, só tem uma máquina funcionando, ontem nenhuma das duas que estão instaladas não funcionava, Gostaria muito de contar com uma boa qualidade de serviço que o Banco do Brasil S/A sempre divulgou.

De que adianta ter um nº de telefone aqui, se ninguém na agência atende? E por que a ag. se recusa a enviar o novo cartão de um idoso para uma outra ag., sendo que o idoso não pode viajar até Resende para pegar o cartão novo? No caso, a idosa tem 98 anos e a conta existe a mais de 30 anos. A idosa não tem culpa de não existir aí uma assinatura digital. Se já foi identificada em outra ag. o que custa enviar o cartão novo? E deixar a cliente idosa esperar por mais de duas horas numa cadeira de rodas? Como assim?

Eu, Helena de Souza. Recebi um comunicado ontem que minha agência mudou para a agência mudou para a Academia Militar das Agulhas Negras, pois não gostei da idéia pois sou cadeirante e sem contar que pra entrar na academia Militar é uma burocracia danada você falta pouco ter que tirar a roupa para poder entrar lá, gostaria de continuar na agência de Campos Eliseos mesmo, pois já esta com assessibilidade aos cadeirantes e nesta eu, não tenho dificuldade de manusea minha conta. Anteciosamrnte., Helena de Souza.

sou cliente,preciso de apoio e nao estou conseguindo.Preciso de apoio