Joctec Comércio de Peças e Assistência Técnica Para Eletrodoméstico Lt

Pelo visto caímos também no golpe desta empresa fundo de quintal.

FUJAM!!!!! Péssimo serviço!!! Estou PROFUNDAMENTE arrependida de ter contatado o serviço desse local. A especialidade deles deve ser fazer os clientes de idiotas. Minha geladeira parou de funcionar. O técnico da Joctec veio até minha residência e fez o reparo, troca de placa e outros dispositivos, que ficou uma fortuna!! Em apenas um mês, a geladeira deu problema novamente. Como as peças ainda estavam na garantia, contatei a empresa de novo. Fiz cinco ligações para agendar uma simples visita e o técnico não apareceu!! Foram DEZ dias de ligações e esperas. Falei várias vezes com uma pessoa chamada Marlene (que atendia aos telefonemas no serviço) e cada vez era só mais enrolação. Péssimo atendimento, péssimo serviço!!! Não indicaria essa empresa nem para o pior inimigo. FUJAM!!!!

Péssima "assistência" tecnica. Se não tiver outra assistencia compra outro aparelho. Sai mais barato. Esses "profissionais" vieram até a minha casa. Em 5min diagnosticou o problema da minha geladeira, (placa, fuzível e ventilador) o tempo foi de o tecnico dar as costa e a geladeira parar de funcionar. Já tenho quase 30dias, brigando com essa empresa. Sem geladeira em casa. E a atendendo mal educada. Acho que já está acostumada com as reclamações e faz pouco caso dos clientes.

Empresa é incompetente! Finalizaram o atendimento colocando os plugs das máquinas de secar e lavar no lugar errado, ou seja, trocadas; a tomada da secadora na tomada 127 volts e da máquina de lavar roupa no 220 volts. Adivinha o que aconteceu? Queimou a bomba da lava louva quando eu liguei (afinal eu não sou a especialista no assunto e nem percebi). Aliás como é que eu vou imaginar que uma empresa do ramo cometeria um erro tão primário? Pensa que eles resolveram o problema? Não! Ficaram me enrolando, dizendo que fariam a visita, mas isso não ocorreu apesar de eu ter esperado duas vezes. Acionei uma autorizada para resolver o problema,

Trocaram o ventilador e termostato da minha geladeira Frost Free da Brastemo e passou a formar gele dentro da geladeira.