Transportes Belém Lisboa

Belém, catorze de novembro de dois mil e quinze A quem de respeito e de direito que esteja interessado no bom andamento dos serviços prestados pela empresa Belém/Lisboa Eu, Paulo Paiva, usuário frequentador das linhas Belém/Lisboa e morador do conjunto Médici, vejo apresentar minha reclamação no que tange a falta de respeito de alguns de vossos motorista para comigo na condição de consumidor de vossos serviços, quais se tornam ineficientes nos finais de semana, pois esta reclamação não se refere a um fato isolado, mas que finalmente me revolta de forma muito contundente por ter sido obrigado a esperar das dezessete e cinquenta às dezoito e trinta, em frente a parada do Hangar, a boa vontade de algum motorista que se propusesse parar para a minha subida. Finalmente, aproximadamente às dezoito e trinta, o terceiro ônibus ao passar pelo local e de numeração BDcinco quatro três dois oito, se distanciou para o meio da rua ao perceber a minha solicitação de parada, mas finalmente parou o veículo e abriu a porta para que eu subisse, pois eu já me posicionava no meio da rua e fazendo sinais para forçá-lo a permitir a minha subida. Ao chegar ao final da linha, percebi que não apenas os motoristas não apresentam crachás, conforme os artigos da lei de prestadores de serviços em transportes, mas também todos os presentes no escritório estavam em mesma situação. Conforme já esperado, o funcionário ¿anônimo¿ que me atendeu, já que não havia responsáveis com identificações para acatar e registrar as reclamações, além de todos os presentes estarem sem crachás de identificação conforme é regulamentado em artigo de lei, me informou que eu deveria anotar as placas para que pudessem ser identificados os referidos condutores, negando-se a me falar os nomes incluindo o seu próprio, além de dizer que não sabia se a referida parada era local para se apanhar a condução, o que comprova previamente a má vontade de atendimento. Mediante esta situação logo percebi que o corporativismo entre os funcionários de má vontade nesta empresa é uma realidade, pois estou certo de que haja um controle ríspido no horário de chegada, juntamente com as numerações dos ônibus e dos condutores por cada veículo, medidas que facilitam as identificações dos responsáveis. Não me seria nenhuma surpresa se esta carta não chegasse às mãos dos supervisores e/ou proprietários da empresa, pois o pouco que vi já me leva deduzir como funciona o sistema interprotecionista. Deixo o meu endereço eletrônico para respostas, mas caso não chegue, terei que tomar outros caminhos mais burocráticos para que me seja dado um esclarecimento, pois sou consumidor e exijo respeito, sendo assim, envio esta para que seja oficialmente comprovado o recebimento da mesma. Sem mais e no aguardo de uma resposta, .

Quero aproveitar o espaço, como usuário desta empresa fico indignado de ver a conduta de certos motoristas, não são todos, mas hoje especificamente o motorista que estava no onibus de nº 76103, por volta de 06:30 hs., estava comportando-se de maneira totalmente errônea não respeitando o passageiro tal como: arrancando bruscamente, freiando pior ainda e fazendo curvas em alta velocidade, só não íamos ao chão por muito pouco. Esse tipo de profissional deve passar por uma reciclagem p/ n/ dar prejuízo a empresa fica o registro... Cristovão. [email protected]