Áudio Som

Após um problema ocasionado por uma falha de energia da CPFL, meu computador doi encaminhado pela empresa (CPFL) para ser consertado pela Audio Som. Foi devolvido com um programa diferente, sem ter sido feita a recuperação dos dados da memória antes da formatação do disco - resultado: perdi todas as informações. Alguns dias depois, o programa instalado travou. Liguei e solicitei o conserto. Foi prometida a devolução e hoje, dois dias após o prazo prometido, me informaram que devolverão amanhã. Estou tentando me comunicar com o proprietário da empresa mas não consigo, sendo que a moça que me atendeu (dizendo ser a gerente), forneceu dois telefones de contato que não atendem, como sendo de duas outras lojas, onde ele costuma ficar e poderia ser encontrado.