Carglass Sorocaba

Realmente por telefone é quase impossível.Senhores administradores isso é muito ruim para a imagem da empresa.

EFETUEI A TROCA DO FAROL DE MEU VEICULO IDEA EM 24/10. O ATENDIMENTO É RAZOÁVEL E ATENCIOSO,COM EXCESSÃO DA ATENDENTE, QUE PARECE QUE ESTA DE MAL COM A VIDA (NÃO SABE NEM ENGATAR UM CARRO COM CAMBIO DUALOGIC).E O SISTEMA DE TROCA ME DEIXOU UM TANTO QUANTO INCOMODADO, POIS PARA TROCAR O FAROL NÃO FOI REMOVIDO TOTALMENTE O PARA- CHOQUE E SIM UMA PESSO FORÇAVA A PARTE QUE FORA SOLTA PARA TRÁS ENQUANTO OUTRA COLOCAVA O FAROL E QUE APÓS A FIXAÇÃO FICOU DESALINHADO SENDO QUE O PARA- CHOQUE CHEGOU ALINHADISSIMO. LEVEI O CARRO EM UM FUNILEIRODE MINHA CONFIANÇA E O MESMO OBSERVOU QUE OS ENCAIXES FORAM QUEBRADOS E CONSEGUIU ALINHAR MESMO COM ENCAIXES QUEBRADO.DESTACO QUE NÃO TENHO NADA PESSOAL CONTRA OS PROFISSIONAIS, POREM O SERVIÇO PODERIA TER SIDO EFETUADO COM MAIS CARINHO E ZELO, CONFIRMANDO A FAMA QUE A CARGLASS TEM NO MERCADO. SE VOÇES ACHAREM QUE DEVEM UMA EXPLICAÇÃO. EU AGUARDO. QUEM VAI REPARA OS ENCAIXES ?

Liguei nessa empresa e na terceira tentativa fui atendida (nunca atendem toca toca e nada) atendeu uma moça de nome leila (gerente segundo me informaram) pois bem perguntei sobre a colocação de um vidro lateral direito do meu carro..ela me informou que não tinha em estoque mas que chegaria quinta feira (dia 6/10/2016) e que eu poderia ir na sexta colocar..ok...marcamos para sábado as 10;00 hrs dia 8/10/2016 pra isso a leila me pediu todos os dados possíveis e imagináveis para abrir o meu cadastro (questionei pq tudo aquilo) e ela falou que era pra tirar a nota fiscal...ok então...na sexta me mandou uma mensagem confirmando o agendamento de sábado....hj dia 8/10/2016 fui pra colocar o tal vidro...e adivinhem....não tinha vidro algum...ninguém sabia de nada...leilinha não foi trabalhar...sabadão..imagina...e eu lá como uma idiota com o vidro moído sem usar o carro desde terça...e nada de nada....péssimo atendimento...salvo o colocador sr. Guilherme que fazia tudo na loja...atendia telefone..atendia pessoas que lá chegavam..recebia...tirava n.f....olha foi uma lástima...não recomendo...resumindo o guilherme colocou um acrílico no espaço para não ficar aberto meu carro...e vim embora assim....

Difícil falar por telefone com a loja, telefone toca, toca e ninguém atende. Quando estive na loja, a atendente ficou o tempo todo no celular.

LIGUEI HOJE DIA 22/O2/16 PARA MARCAR AGENDAMENTO DE TROCA DO MEU VIDRO,ONDE ATENDENTE CONFIRMOU QUE HAVIA MERCADORIA,FOI MARCADO À TROCA PARA 16 HS DO MESMO DIA,CHEGANDO NA EMPRESA FUI INFORMADO QUE NAO HAVIA O PRODUTO NO ESTOQUE PARA TROCA E DEIXAMOS PEDIDO FEITO......

ATENDIMENTO ÓTIMO ... E AGILIDADE NO SERVIÇO

A atendente é muito mau educada e o reparo do meu pára-brisa ficou aparecendo a marca da cola e continuou o trincado, apenas o a trinca não vai abrir mais (foi o que disse o técnico), se fosse para fazer isso eu mesma faria.