Volkswagen Carbel

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Avaliações sobre Volkswagen Carbel

Cesar Ferreira Fonseca
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- 13/02/2012

Comprei um Fox Prime em dezembro de 2010 por R$43.990,00 e o carro foi entregue com atraso devido a um defeito de fabrica no acionamento do vidro da porta traseira.Estamos em fevereiro de 2012 e ate ontem a Carbel nao conseguiu resolver o problema.O carro foi levado a oficina Carbel 4 veses,mas o unico interesse manifestado pela Carbel foi realizar as revisoes faturadas.Em dezembro de 2011 realizei contato para agendar a segunda revisao e uma verificacao na trava eletrica da porta traseira que esta inoperante,entao agendei o servico para janeiro quando seria verificado o problema da trava e do vidro aquele com defeito de fabrica.Fui muito bem atendido na Supercenter Carbel ate pagar pela revisao,depois fui informado que o carro deveria permanecer na oficina por 48 horas atendendo criterios da Volkswagem.Bom nao foi facil pagar R$43.990,00 por um carro o qual eu uso para trabalhar e ainda na consegui comprar outro para deixar de reserva atendendo assim uma exigencia da Volkswagem conforme informacao da Carbel.Realizei dois contatos telefonicos com a Carbel e manifestei a minha insatisfacao com o ocorrido,o primeiro contato foi no dia 30/01/2012 e ate o momento a Carbel nao teve a delicadeza se quer de me dar uma resposta.Foi o primeiro Volkswagem zero e acho que podera ser o ultimo.Que pena!

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5  avaliações


Nayara Silva
Nayara Silva
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- 22/01/2012

Não gostei do atendimento. Durante uma revisão pedi ao Consultor que trocasse uma calota do meu carro, ele trocou até as que estavam intactas. Com 30.000 Km ele queria trocar até a bateria do meu carro... cobrando 600,00 por isso. Achei uma enganação... o Consultor quer trocar peças novas em troca de comissões.

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Cesar Ferreira Fonseca
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- 13/02/2012

Agendei uma revisao para as 8:30 hs e alem de ter uma fila enorme a consultora teve o descaramento de passar um cliente amigo seu em minha frente,ao questionar a mesma ela informou que o cliente havia agendado o atendimento. Acho que o cliente era vip ou entao era so o carrao que realmente faz a diferenca.

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EXECUTIVO SERVICE MOTORISTAS
EXECUTIVO SERVICE MOTORISTAS
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- 16/05/2012

pensou em Wolksvagem, pensou carbel, na Carbel tem novo, tem usado de qualidade e vendedores capacitados vale a pena conferir e nós da Executivo Service Motoristas recomendamos

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Nayara Silva
Nayara Silva
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- 22/01/2012

Primeira concessionária que vejo que até o atendimento do vendedor é ruim.

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