Lanternagem Viegas

Reparo perfeito apesar da demora, mas fui muito bem explicado os motivos devido à falta de algumas peças no mercado de reposição, o que não é culpa da oficina.

Em junho de 2016 levei meu carro para a oficina Viegas, devido à um acidente, desde então foram vários problemas. Marcaram para eu buscar o carro e quando cheguei fiquei abismado pelo acabamento do serviço, um parachoque novo já descascado, partes mal pintadas, questionei sobre a procedência do parachoque e foi algo que indaguei por muito tempo e até suspeitei dele ser usado, o qual deveria ser novo. Reclamei e foram arrumam, porém devido um erro do funcionário naquele instante, o carro precisou ficar mais um dia, uma vez que teria que pintar novamente e polir. Esse foi o dos menores problemas. O principal e que persiste até hoje é o fato do parachoque descascar, ir soltando a tinta. Dois meses após ter pegado o carro (retirei no dia 20/05/2016), voltei a oficina pelos problemas citados a cima. Pediram pra eu levar o carro em um dia e aguardar, pois iram retocar. O problema persistiu, um mês depois voltei reclamando do mesmo defeito. Com isso, solicitaram que eu levasse o carro e deixasse para que eles pudessem lixar e pintar novamente. Fiquei sem carro por uma semana para que tal procedimento fosse feito. Passou um mês e novamente começou a descascar. Entrei em contato com Liliane do seguro, a qual interviu no caso e foi até a oficina para tentar resolver o caso. Com isso, a oficina propôs que trocassem o parachoque, por outro novo. A expectativa é que não tivesse mais problemas, entretanto meu parachoque novamente esta descascando e esta com bolinhas, semelhantes a areias por todo parachoque. A questão que fica bem clara, é que o problema não é o parachoque bruto utilizado, sim a mão de obra aplicada no acabamento do mesmo. Entrei em contato novamente com a Liliane e ela disse que eu devo ir na oficina até que eles resolvam meu problema. Realmente é uma oficina que não vale a pena, um ponto simples que é a pintura de um parachoque, eles não conseguem resolver. Já estou entrando em contato com a Liberty Seguros para que algo seja feito, mas deixo aqui minha indignação e alerta para as pessoas que estão a procura de um oficina.

Ótimo atendimento, serviço de excelência qualidade, meu carro ficou zero, oficina referência em Belo Horizonte, recomendo!

Ótimo atendimento e serviço de excelente qualidade, muito satisfeito com a Viegas, referência em Belo Horizonte!

Oficina com ótimo atendimento e serviço de excelente qualidade, referência em Belo Horizonte, muito satisfeito com o serviço!

Serviço excelente, muito superior ao visto por aí. Recomendo!!!

Se vc é assegurado Liberty e escolheu essa oficina prepare pois: - O serviço é liberado e eles não te ligam; - Após o serviço liberado ainda me pediram 5 dias para levar o carro para oficina; - O atendimento é horrível, não estão nenhum pouco interessados em resolver o problema do assegurado; - Não dão prazo para finalização dos reparos, o que dificulta sua programação com carro reserva. - Sobre a qualidade do reparo retorno e publico após finalizado.

Primeiramente gostaria de agradecer a cordialidade e atendimento da Patrícia e do Wallace. Sempre que liguei ou mandei mensagem fui prontamente atendido. Serviços realizados em meu veículo Corolla ficou excelente. Qualidade e perfeição na execução. Entrega no prazo prometido também é um diferencial.

Muita muita demora... Saíam fora ..levem em outro lugar...senão vão passar raiva..

Meu carro foi encaminhado para lá pela seguradora, estou receosa pois vi muitas reclamações ...espero que seja feito um bom serviço no meu veículo. Depois volto para dizer se foi bem feito ou não...