Ekipar Acessórios Eldorado

No dia 03/09/2015 fui na loja ekipar em BH, perto do mercado central. Fui atendido pelo vendedor Fabrício Rodrigues das Gracas, o serviço era colocar um engate e fazer a instalação elétrica. Meu carro entrou na loja as 14h e saiu as 18h. Apenas colocaram o engate, não fizeram a instalação elétrica. Foi me relatado que o colocador Leandro Cesar Coelho que é o que esta constando na nota fiscal, não teve capacidade para fazer a instalação, e que o carro acendia algumas luzes no painel gerando pane. Foi me pedido para retornar com a carretinha para fazer a instalação e mesmo assim me cobraram a instalação elétrica, gerando ate a nota fiscal! Pois bem, chegando na loja da carretinha fui orientado que é proibido por lei andar com engate sem a instalação elétrica, passivel de multa! E outra que andar com a carretinha sem as luzes obrigatórias também gera multa! Se eu tomasse esta multa a Ekipar iria assumir? Fui em um eletricista indicado pela loja e para minha surpresa quando abriu os cabos, nao existia nenhum sinal de manuseio! MENTIRAM E COBRARAM POR ISTO! Liguei para o Leandro vendedor pedindo apenas para me estornar o valor qu epaguei por um servico que eles nao fizeram! Ele relatou que nao pode fazer nada! Aguardo providencias CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: (Redação dada pela Lei nº 8.884, de 11.6.1994) V - exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;

Zero de comprometimento com o cliente ! A ekipar instalou o sistema de alarme e fechamento automático dos vidros elétricos do meu carro. Eu estava na rua desesperada porque meu carro deu pane nos vidros elétricos. Não fechavam de jeito nenhum e fui assaltada !!! Estava apavorada, em estado de choque, com medo de sair do lugar com aqueles vidros totalmente abertos. Quando liguei o atendente da ekipar (barão) pegou meu cpf e disse que já tinha um ano de instalação, a garantia já tinha acabado. Depois conversei com a gerente que disse que não podia fazer nada. Se eu tivesse o interesse de aparecer lá, eles iam ver o que aconteceu. Eu expliquei o meu pavor, os vidros totalmente abertos e eles falaram que não podiam fazer nada. impressionante o compromisso (( zero )) da empresa com seu cliente. Liguei na barão acessórios e eles mesmo sabendo que não era cliente, enviaram um carro onde o instalador me ajudou, consertou e não me cobraram nada. Garanham não só um cliente, como todos que estarão à minha volta daqui para frente.

Sou cliente. Já fui várias vezes cuidar de dois Corollas. Pessoal atende bem, é barato. Jessé

muito bom o atendimento