Berko

Não recomendo essa Oficina, a não ser que queira ser tratado com desrespeito e não ter seu problema resolvido. Levei meu carro na Berko Oficina Vila Hauer, pois o mesmo estava apresentando problema na partida e cheiro de queimado, como estava próximo de fazer a revisão dos 40.000 km já solicitei para que fosse feita. Na avaliação inicial foi informado pelo mecânico que o carro estava com problema na sonda lambda, fizeram os reparos e a revisão e fui buscar o carro. Ao retirar o carro da Oficina começou meu pesadelo, na primeira freada ocorreram trepidações e barulhos no tambor do freio traseiro e o freio não respondia efetivamente, voltei para casa já sabendo que teria que levar o carro novamente. No outro dia pela manhã para minha surpresa descubro que o problema da partida na havia sido resolvido o carro só pegava pisando no acelerador. Levei o carro e resolveram o problema do freio mais ao dar partida novamente no outro dia pela manhã nada do carro pegar, resumindo levei meu carro 5 vezes para tentarem resolver o problema da partida, sempre sendo tratada com falta de respeito, na quarta vez quando liguei e conversei com uns dos mecânicos dizendo que o problema não havia sido resolvido o mesmo me falou, mais como pode isso você tirou o carro daqui funcionando. Na quinta vez disseram que descobriram que o problema do carro era a bateria e que iria ser preciso trocar, agora olha o detalhe eu já havia pago pelo serviço para resolverem o problema da partida o que não havia sido feito, ao chegar a Oficina me cobraram o valor da bateria ou seja paguei 2 vezes pelo serviço. Já saí da Oficina me sentindo literalmente ¿roubada¿, mais para meu desespero ao andar uns 5 KM com o carro descobri que o mesmo estava acelerado e todo desregulado, ao parar no semáforo ficava acelerado a 2.000 RPM. Após isso resolvi levar meu carro na Concessionária Renault, pois na Oficina Berko não levaria mais, ao receber a avaliação da Renault foi constatado que o coletor de admissão havia sido quebrado, mandei trocar e paguei novamente pelo serviço. Então a impressão que tive da Oficina Berko é de total desrespeito pelo cliente, e eu que nunca havia levado meu carro fora da concessionária tive uma péssima experiência com essa oficina.

nao atendem telefone....

Não dá para recomendar esta oficina. Por varias vezes confiei meu carro a eles mesmo sabendo que possuem orcamentos mais caros. Na ultima vez tive que trocar a correia em V do motor, um servico caro porem necessario pois em poucos dias estaria pegando a estrada para Porto Alegre e queria ir com a certeza que estava tudo bem. Apos retirar o carro da oficina percebi uma trepidacao metalica em baixa rotacao. Nao durava muito mas o suficiente para incomodar. Retornei a Berko comentando o tal barulho e eles ficaram de ajustar. Peguei o carro e alguns quilometros depois volta a ter o barulho. Retornei à oficina, eles subiram o carro e ajustaram novamente eliminando o barulho. Viajei para Porto Alegre e percebi que depois de alguns dias o barulho retornou. Recentemente, nao aguentando mais o incomodo de um barulho metalico quando acelerava o carro levei na oficina Autolongarina em Porto Alegre. Eles reviraram o meu carro por mais de um dia e descobriram que a correia colocada na Berko além de nao ser original era menor do que a correia padrao do Peugeot 307sw. O mecanico da Autolongarina disse que a peca que sustenta a correia estava quebrada e o que fizeram foi um jeitinho com uma correia menor. Quando comentei que vim de Curitiba para Porto Alegre deste jeito eles disseram que foi milagre nao ter arrebentado a peca em definitivo e inutilizado por completo o motor. Foi neste momento que percebi o risco que eu estava montado quando eu confiei meu carro à Berko. Compartilho isto com outras pessoas para que não coloquem seunpatrimonio e sua vida nas maos de empresas que se vestem de alta qualidade quando na verdade querem mais é ganhar dinheiro nas suas costas. Aproveito para parabenizar o trabalho da Autolongarina em Porto Alegre. Trabalho sério, simples e de preço justo além de ser sem toda aquela pirotecnia de grandes centros automotivos que só querem se aproveitar dos clientes que pouco conhecem de carro.