Wizard-Maracanã - Pca da Bandeira

A situação ocorreu na franquia Wizard Maracanã (Rua Morais E Silva, 105 - Praça da Bandeira). Em outubro do ano passado matriculei meu filho de 4 anos no Tots, um curso de inglês específico para crianças de 4 à 7 anos que estava começando a ser oferecido na unidade que eu frequentava. Eu já fazia inglês e francês e por gostar do método e dos professores achei que seria bom para o meu filho. O pacote foi rapidamente vendido, todas as facilidades para pegar logo meus cheques. O curso começaria em duas semanas, e como meu filho era o primeiro a se matricular pude escolher o horário que se encaixava perfeitamente na minha rotina. 2 semanas depois o curso simplesmente não começou e ninguém entrou em contato para dar satisfação. Eu liguei inúmeras vezes pedindo informações, falei pessoalmente e o curso só me enrolou, confortavelmente com meu dinheiro já recebido. Em dezembro me perguntaram se eu gostaria de começar o curso, que seria interrompido em janeiro. Obviamente disse que não, que meu filho começaria com a turminha no período correto. Pedi que me garantissem o horário que havia escolhido terças e quintas às 10h. Estava tudo certo para começar em 18/02/2013, logo depois do carnaval, essa data estava estampada em toda unidade e foi confirmada pela recepcionista, mas por via das dúvidas resolvi ligar no dia 7/02/2013. Surpresa! A turma havia sido adiada para o dia 5/03. Se eu não tivesse ligado, nem teria recebido a informação. Meu curso de francês retomou as aulas no dia 22/02 e resolvi pegar o material do meu filho que já estava pago desde outubro. E surpresa!!! O material não estava disponível. A recepcionista ficou de me ligar durante a semana para me dar uma ¿previsão de chegada¿ de um material que foi pago 4 meses antes! E não ligou. No sábado seguinte reclamei bastante sobre a falta de compromisso e quis saber do material e tive mais uma surpresa: a turma passou para às 9h da manhã. Fico me perguntando quando eles me dariam essa informação... Claro que eu reclamei, e claro que eles me enrolaram dizendo que falariam com a diretora do curso e me garantindo que meu filho teria a aula no horário combinado, com o material (que chegaria na segunda-feira) até tudo estar resolvido. Claro que na segunda-feira eles me ligaram informando que eu deveria pagar uma ¿pequena taxa¿ para manter o horário....e claro que quando meu filho chegou para assistir aula no dia seguinte o material não estava lá.

mim ajudem a encontra minha amiga que trab na wizard no rio não sei qual é a filiação pois estou a procura meu fone é 081 87174622 meu nome é eliane santos meu face vcs mim encontra moro em recife o nome da minha amiga é rosinere estou com saudades de queria noticia dela. se poderem mim ajudem agradeso desde já.