Agência dos Correios - Agf Joao Moura - Agência de Correios Franqueada

Ah Solange você é a gerente, não vale.

Frequento direto esta agência e não concordo com o nosso colega, como não gosto de Filas vou no periódo da manhã e encontro a agencia vazia, posso escolher qual caixa passar. e sempre sou bem atendida.

Poucos guichês, e sempre demora muuuuuuuuuuuito para ser atendido. E tem uma funcionaria loira jovem que tem muita má vontade. Não tem sistema de senha preferencial, quando chega alguém acima de 60 anos a pessoa fica confusa de saber como deve proceder.

Há apenas 3 guichês em funcionamento (quando há 3...), o que demanda esperas de 40 minutos (dependendo do horário do dia). Fato é que a gerência sequer se preocupa em verificar se há filas em demasia para remanejar serviços que demandem mais tempo (por exemplo, pessoas que despacham diversas correspondências), favorecendo o atendimento das pessoas que possuem apenas uma carta de cada vez, como é o meu caso. Além disso, o sistema de senhas é vergonhoso pois sempre há os aproveitadores que, sob o pretexto de "perguntar" alguma coisa aos atendentes são, por estes mesmos atendentes, orientados a "aguardar pois em seguida serão atendidos", em detrimento dos outros clientes na fila, portadores de senhas. Com respeito ao atendimento "preferencial", não há qualquer verificação de idade ou condição de "gravidez", ficando a critério do próprio solicitante enquadrar-se nas categorias acima em circunstâncias que chegam a ser aviltantes por serem visivelmente falsas. Repito: o atendimento nesta agência de, há muito, é lamentável. Creio que, por tratar-se de uma concessionária, melhor acompanhamento pela EBCT deveria ser efetuado.