Caixa Economica - Agência Parada Inglesa

Tenho conta nesta agencia e nao presta seviço do que nescessito por ex:informe para o IR,isto porqur ja estamos em 26/04/2015 e foi solitado por mim e pela propria que me faz a declaraçao ficou de enviar em nosso correio eletronico e até agora nada,portanto nor 0 zero!!!