Le Ganache

ESTA EMPRESA DEVERIA SE CHAMAR DE ......LE ENGANACHE.......KKKKKKKKKKKKKK

Produto eh bom, mas stress nao vale a pena.

PROPAGANDA ENGANOSA Comprei ¿1 ovo de colher de 300g¿ por um site de compras. Precisei tirar uma dúvida e não consegui contato com a Lê Ganache por email e telefone. Fui retirar na quinta-feira antes da Páscoa ás 14:30hs, tinha uma fila virando a calçada (umas 40 pessoas) e qdo recebi o ¿ovo¿ outra decepção...era somente uma banda de ovo recheada, dizendo eles que pesava 300g !!!

PÉSSIMO atendimento e PRODUTOS intermediários. Ontem, dia 26/03/13, presenciei uma das cenas de atendimento mais ABSURDAS e desrespeitosas da minha vida. Como profissional formada e capacitada, posso garantir que este estabelecimento presta um atendimento desrespeitoso com seus clientes. Estive ontem na Le Ganache para retirar ovos de Páscoa encomendados através do site Groupon. A retirada só poderia ser feita até às 18 horas e cheguei bem em cima. Neste mesmo momento a proprietária do estabelecimento veio até mim, pediu meu cupom de desconto e disse que eu seria a última a ser atendida (tinha umas 10 pessoas na fila). Fiquei encarregada de avisar a todos que aparecessem atrás de mim, que ela não iria mais atender! Apareceram umas 2 pessoas apenas, eu avisei sobre ser a última, mas eles preferiram continuar na fila e tentar conversar com ela para conseguirem retirar o produto, já que neste dia houve uma chuva muito forte e o trânsito estava caótico! (Imaginamos que ela, COMO PROPRIETÁRIA, entenderia a situação e atenderia essas únicas 2 PESSOAS que apareceram!) Quando consegui entrar no estabelecimento (até então estava do lado de fora por causa da fila e considerando que o local é um cubículo) presenciei a PROPRIETÁRIA dizendo àquelas únicas 2 pessoas, que não atenderia, pois ela já havia avisado que eu seria a última, tudo falado com muita arrogância e descaso. Em seguida, e que foi o pior, foi uma grávida que tinha vindo de Mauá até a Vila Mariana para retirar seus Ovos de Páscoa e quando chegou lá, viu que seu cupom não tinha o código de segurança (necessário para entregar ao estabelecimento). Ela estava tentando pelo celular identificar qual era esse código para apresentar à PROPRIETÁRIA e até pedia orientações educadamente, mas ela dizia que não queria nem saber, ela não iria entregar os ovos sem o papel, que aquele era o dinheiro dela. Falava para a cliente que não importava de onde ela estava vindo, que ela poderia ir e reclamar com o Groupon, disse que a cliente era uma louca, entre outros absurdos!!!! A grávida parecia que já estava com quase 7 meses e estava super nervosa, porque percebeu a falta de respeito e o descaso com que foi tratada. Os poucos clientes que restavam acharam um absurdo e até as próprias funcionárias estavam assustadas. Enfim, a grávida saiu de lá chorando e super nervosa e a PROPRIETÁRIA dizendo que a mulher era uma louca e que todo dia é essa mesma coisa que acontece, ou seja, ela deve ter esse tipo de discussão com muitos clientes. GROUPON, é este tipo de estabalecimento que vocês consideram TOP PARCEIRO!!!!! Qual o critério de vocês?????? Um estabalecimento como esse não deveria fazer parte de um canal como o de vocês. Eu, a partir de hoje, não confio mais no GROUPON e não recomendo LE GANACHE! Se você, que está buscando informações sobre esse estabelecimento, e estiver lendo meu depoimento, não compre com eles, procure outra empresa, tenha melhores referências.

A qualidade do produto até que é boa, mas as trapalhadas no atendimento não compensam.