Extra - Vila dos Remedios

O Extra Fácil da Avenida dos Remédios é uma loja grande e fica onde antigamente era o Compre Bem, bem em frente ao Banco Santander. A loja é grande, mas está sempre cheia de gente e em geral não fica muito organizada não. Já cansei de ir lá e não encontrar os produtos que precisava ou de as coisas estarem mal dispostas nas prateleiras. Não que isso mude a qualidade dos produtos, mas na minha opinião uma boa venda começa pelo visual, pelo o que se compra com os olhos e infelizmente o gerente desta loja não tem esta visão. Um outo ponto fraco da loja é que os caixas geralmente têm pouca gente atendendo e isso faz com que se formem filas longas e demoradas nos caixas, não importando o horário que se vá até lá. Confesso que de pensar nisso geralmente desisto de ir ao Extra Fácil e acabo indo no concorrente ali bem pertinho. Um ponto positivo é o estacionamento que é grande como a loja.

Apesar da força da rede, o Extra da Vila dos Remédios é uma opção fraca para fazer as compras. O único ponto positivo é o horário de funcionamento - das 7h30 às 22h, todos os dias da semana - que facilita a vida de quem passa muito tempo fora de casa. No geral, o supermercado oferece poucas opções de marcas para a maioria dos itens, deixando o consumidor de mãos atadas na hora da escolha. A loja também parece velha e mal organizada - no interior, sempre tenho a impressão de que é de noite e que está suja. O atendimento também peca: as caixas parecem eternamente de mau-humor e têm pouca agilidade ao passar os produtos pelo caixa, o que resulta em filas. O mercado fica como boa opção para estacionar o carro (quando for fazer alguma coisa na região da Avenida dos Remédios) já que há vagas suficientes e o preço é atrativo. Os serviços também compensam a falta de atratividade da loja: tem uma agência lotérica que funciona das 8h às 19h, de segunda a sábado, e 5 caixas eletrônicos, que atendem a quase todos os bancos. Se puder, opte por outro supermercado, pois nem os preços são assim tão atraentes.

Quando vi uma unidade do Extra ser inaugurada no bairro Vila dos Remédios pensei que seria uma boa por contar com uma unidade da renomada franquia no bairro que nasci e que visito com frequência, apesar de não morar mais lá. Pois bem, achei o supermercado bem ¿meia-boca¿ se comparado a outros da rede ou a outros do bairro. A grande vantagem do Extra é que há algumas lojinhas e uma lotérica instaladas no supermercado, então é bastante útil para quem precisa fazer várias coisas de uma vez. Dá pra aproveitar uma ida ao mercado para pagar uma conta ou fazer uma ¿fézinha¿. Os preços são competitivos, e você até acha um ou outro produto diferenciado, mas o lento, irritante e desorganizado atendimento mina todas as chances de alguém optar por essa loja em vez da concorrente ¿ um tradicional mercado de bairro 100 metros pra frente do Extra. Por ficar aberto até meia noite, também é uma salvação num bairro onde as coisas costumam fechar cedo. O estacionamento sempre tem vagas. Tem muito a melhorar a começar pelo atendimento.

Tome realmente cuidado com o que for comprar ali, principalmente perecíveis. Frios e carnes tenho a impressão que alteram as etiquetas com a validade, já que não é a etiqueta do fornecedor que vai na embalagem, e sim a que o próprio mercado coloca. O atendimento é péssimo, realmente muito ruim. Atenção também aos preços das gôndolas e ao que aparece no caixa. Eles são mestres em anunciar um preço na gôndola e depois no sistema ter outro. Isso quando tem preço na gôndola. Já arrumei muita briga lá, pois pelo código de defesa do consumidor, na ausência de preço no produto, vale o valor que está mais próximo, do mesmo item, mesmo que de outra marca. Também ruim o sistema de caixa rápido, Não é nem um pouco mais rápido do que a fila normal, já que só tem um ou as vezes dois caixas atendendo na fila única de até 15 unidades. Se puder, não vá a essa loja.