Multi Home - Vila Paris

Legal, tudo de bom.

A muito tempo eu não tinha uma experiência tão negativa de atendimento quanto tive hoje. Estive na loja para comprar uma boia de caixa d¿água, escolhi o melhor produto e paguei o valor que foi solicitado. Infelizmente apesar da especificação correta da conexão com o cano, a boia foi incompatível com o reservatório. Voltei à loja em exatos 5 minutos após a compra, munido de cupom fiscal e embalagem do produto. A troca começou a ser processada, mas surgiu outra vendedora, pegou o produto foi para o fundo da loja, segundos depois veio outra vendedora dizendo que não poderia trocar o produto pois ele estava "usado". Então ela me mostrou uma sujeira na conexão que parecia ser gesso ou giz. Informei a ela que aquilo era algo que se resolvia com um pano úmido. Então veio uma senhora extremamente grossa e arrogante e disse que não efetuaria a troca, pois a embalagem foi aberta. Só trocaria se apresentasse defeito (e rapidamente começou a tirar fotos do produto, acho que já estão acostumados com esse tipo de coisa). Tentei argumentar que se tratava de uma peça, algo impossível testar sem abrir a embalagem, mas a tal senhora que não se deu nem ao trabalho de se identificar, insistiu que não faria a troca. Comprei a outra opção e advinha? Venderam ERRADO! Pedi de 1/2 me deram de 3/4. Enfim, se você não é uma pessoa de má fé, que não vai danificar o produto para forçar a troca e que não vai levar até as últimas consequências, melhor passar longe, prejuízo certo! Como pode ser visto nas fotos o grave defeito de uso que inventaram, foi resolvido com um pano úmido.