Expresso Biagini Transportes - Paraíso

Não aconselho... Total falta de respeito com seus clientes... Fretei um de seus veículos ônibus DD para a execução da viagem de minha agencia para a cidade de Cabo Frio entre os dias 06 á 09 de Setembro, pontuais para o embarque e etc... No decorrer de nossa viagem já na cidade de Juiz De Fora o nosso motorista informou que um dos pneus do ônibus estava furado e que precisaria ser trocado, logo após este informou junto a demais que o pneu estava deslocado da roda e que no local não havia serviço de borracheiro, ao verificar no bagageiro do veículo nosso motorista informou que naquele ônibus se quer possuía um macaco para que o mesmo pudesse realizar a troca do pneu e seguirmos viagem. Nosso motorista optou por ligar na CCR Auto Pista pedindo auxílio dos mesmos, e assim ocorreu... Chegamos na cidade de destino (Cabo Frio) por volta das 14:30hs ofertando assim perda do primeiro dia para todos os nossos passageiros (as) clientes... E ao se pensar que estava tudo resolvido... Na volta o banheiro do ônibus se quer possuía água no gabinete sanitário para descarga ou demais... Ao chegarmos em Belo Horizonte o motorista tomou um grande susto ao se deparar com um alerta luminoso no painel do veículo informando sobre o combustível. e imediatamente ligou na garagem pedindo Diesel ou outro ônibus pois o que estávamos poderia parar a qualquer momento, sendo que outros motoristas nos informaram que tal alerta apenas estaria informando que o veículo estaria utilizando o Diesel reserva e este ainda teria autonomia para aproximadamente mais 100 Km... Ao chegarmos no centro da cidade, minutos depois chegou um veículo executivo que teria acabado de fazer um serviço local e realizamos o transbordo dos passageiros (as) para assim continuarmos todo o desembarque. Passageiros (as) totalmente cansados e estressados (as) por um longo período de viagem ainda tendo que fazer transbordo, atrasando ainda mais a chegada em seus lares... A partir desta data 10/09/2018 que desembarcamos tenho realizado contato com os assim diretores desta empresa... Informando perdas de clientes que possuímos e alertas de inicio de processo que estamos tendo devido a perda de um dia de lazer e descanso para os (as) mesmos (as) na cidade de destino... Temos os contactado para juntos vermos o que melhor poderia ser feito para ambas as partes... Diretoria esta que se quer responde a uma mensagem de Whastapp e quando assim o fazem apenas informam que estarão apurando os fatos e nos darão um retorno... Fatos que ambos possuem total ciência de seus erros e obrigações e deveres mas fazem de conta que nada ocorreu, pois tal empresa se trata de uma grande transportadora no mercado e eu com minha pequena agencia, tanto faz tanto fez para os mesmos... Lembrando que o pagamento do frete R$ 9.000,00 for pago de forma integral e em dinheiro antes de qualquer embarque no veículo ônibus dos mesmos... E se quer esta grande empresa nos gerou contrato de prestação de serviços ou nota fiscal deste, sendo esta obrigada a emitir de acordo com a lei... Agradeço a direção desta empresa por me responder sempre mediante aos depósitos em vossas contas bancárias e me cobrar zelo pelos seus veículos e compromisso conforme acordado em contrato que os mesmos se quer emitiram... Agradeço também por hoje esta mesma mega empresa estar me gerando inúmeras perdas e prejuízos... Perdas e prejuízos a uma micro empresa MEI que não possui se quer um veículo como vários de altíssimos valores expostos em vossa garagem... E por final... Pela falta de respostas aos meus contatos e por me atenderem ao telefone de forma como se hoje eu com minha agencia fosse um grande incomodo aos seus trabalhos... Muito obrigo... EXPRESSO BIAGINI TRANSPORTES.... OBS:. Ainda aguardamos pela resposta dos mesmos após tão grande analise... Aguardamos desde segunda 10/09/2018...