Totaline Refrigeração - São Cristóvão

O pior da MIDEIA e a reposição de peças que na maioria das vezes não tem para vender ,obrigando o cliente seja pessoa física ou jurídica ,a percorrer uma via cru cis ,que na maioria das vezes faz com que o cliente desista .Agora mesmo tenho 2 condensadoras modelo 38MTCB22M5 que desde nova sempe apresentaram problemas ,chegando ao ponto de uma das unidades condensadoras pegar fogo ,me obrigando a desativar as mesmas . Já tentei a compra de 2 condensadoras novas ,mas infelizmente não tenho obtido exito ,tudo porque as representantes da MIDEIA como a POLIPARTES e as lojas físicas da TOTALINE dizem que não vendem só a condensadoras ,o que é um absurdo . Infelizmente isso aqui é BRASIL e as empresas estrangeiras que aqui se instam ,não estão nem ai para as necessidades dos clientes. Fica aqui a minha indignação por essa que é a líder no seguimento de Ar Condicionado no BRASIL ,mas que ao meu ver é a pior em assistência ao consumidor final como eu ,embora eu seja um técnico em refrigeração de uma importante secretária do governo do Rio de Janeiro. Caso a MIDEIA queira entrar em contato ,esteja a vontade ,pois tenho muito para falar e quem sabe sugerir como melhor o relacionamento conosco seus clientes.

Atendimento por telefone, não existe !!!

Muito difícil conseguir atendimento !!

O telefone , chama e ninguém atende !!!!!! É uma vergonha procurar uma loja que nunca atende quem quer comprar. Já está difícil achar alguém que dá atenção aos clientes. Totoline como está? Ainda funciona? É uma vergonha para o empresário desta empresa admitir funcionários preguiçosos.

ninguém atende o telefone, horrível.

Liguei, fui imediatamente atendida por Ismael, que foi muito cortez, , me orientou sobre a capacidade, mostrou segurança nas informações, passando valor que cobriu a concorrência.

Os demais franqueados só tem aparelhos para vender e nunca tem peças, e vocês nem uma coisa nem outra. Flávio

Eu nâo sei como essa autorizada sobrevive naô antende o tel e nunca tem a peça que prucuramos.

O telefone chama e ninguém atende, mas isto não é novidade porque esta empresa sempre fez o consumidor de bobo. Nunca respeitou o consumidor, além de praticar preços abusivos.

Pessimo atendimento. Liguei para 3 lojas e nao me deram uma posicao. Na ultima em sao cristovao a menina disse que iria passer para o vendedor, ficou alguns minutos aguardando caiu em uma pessoa que nao soube me explicar e na ultima pessoa. Alem de attender mal por telephone, me disse que nao trabalho com o produto que eu gotsaria. para que fiquei esse tempo todo no telephone e liguei para 3 lojas, eu me pergunto. nao volto mais nesta loja e nao ligo mais. infelizmente.