Eletro Sueca Epp

Após deixar uma torradeira Cuisinart para uma simples troca de resistência no dia 10/12/2018, quando me informaram que em 8 dias úteis o reparo seria feito caso não houvesse a peça em estoque, tive que retornar ao estabelecimento para verificar como andava o serviço - pasmem - no dia 02/01/2019, ocasião em que fui informado pelo vendedor e também pela gerente (ambos sem postura alguma no tratamento dos consumidores, com um desleixo perceptível), que não havia ainda chegado a peça, que seria importada, e que o importador com o qual negociavam não fornecia mais as peças, após o vendedor ter dado algumas desculpas esfarrapadas. A falta de transparência e de prestação de informação foi tão grande (inclusive ficaram todo esse período de 22 dias sem me dar um telefonema para comunicar o que estava se sucedendo), que decidi retirar o produto da loja, ainda com o defeito. Em suma, atendimento de baixo nível, descaso total com o consumidor e ausência de transparência. Espero que a fábrica Cuisinart desabilite a Eletro Sueca, no Leblon, para a manutenção de seus produtos.