Barraderm Farmácia de Manipulação - Barra da Tijuca

Atendimento grosseiro e sem educação...

Sou cliente há mais de 10 anos e sempre fui muito bem atendido.

Fiz uma encomenda no dia 03/05 no valor de R$38,00 (e nao era meu orçamento mais barato). A encomenda estava agendada para chegar no dia 04/05 no final da tarde. No dia 04/05, as 15h, enviei um email com o titilo URGENTE avisando que eu havia esquecido de deixar o cheque com o pagamento e que gostaria de agendar para o dia seguinte. Ainda assim a farmacia nao viu o email e/ou nao avisou ao entregador, que foi ao local. Então hoje, 05/05 enviei outro email perguntando se o pedido seria entregue, porque eu ate entao nao havia recebido resposta da farmacia. Algum tempo depois recebi uma ligação me informando que o pedido só poderia ser entregue mediante taxa de R$6,00 pelo retorno do entregador. Argumentei que ja havia deixado o cheque e que eu havia solicitado o cancelamento da entrega no dia 04/05, com horas de antecedencia. Ainda assim a farmacia preferiu cancelar o pedido. Ou seja, foi preferivel ficar no prejuizo do pedido cancelado e, claro, perder uma cliente (porque eu precisaria encomendar o mesmo medicamento todo mês) do que abonar a taxa de R$6,00 (ainda que o entregador tenha ido MESMO com o meu cancelamento). Ou seja, nao se pode confiar numa farmacia que tem um atendimento tão precário e que nao preza a satisfação do cliente.

Atendimento nota 10 sempre.Maria América

Sempre fui muito bem atendida,dou nota 10