Villa Del Sol Residence

Vim pra esse hotel porque minha filha neuropata, precisa fazer um eletroencefalograma. Sempre me aborreço aqui. Expliquei a urgência e as necessidades especiais dela. Chegamos depois de 6 horas de viagem, ela com febre , e quem fez a reserva não passou NADA pra quem estava na recepção. Não tinha berço pra Beatriz, que dali a poucas horas ia ser submetida a mais um, dos trezentos exames que ela já teve que fazer nesses dois anos de vida dela. Nem um colchão. NADA. O RECEPCIONISTA SAMUEL, disfluente, que não sabia nem usar a máquina de cartão , me trouxe dois encostos de sofá pra eu botar minha filha NO CHÃO !!!! Quase desmaiei. ÉRAMOS QUATRO, TINHA UMA COBERTA! EU ARRUMEI A CAMA!!! E ele conseguiu um colchonete estreito e sujo( tenho fotos) , onde o coitado do pai da Beatriz teve que dormir , pra filha dele que está em tratamento de pneumonia, recém saída de um CTI , poder dormir na cama comigo. E sabe quem está errada? Eu!!! Que estou até duas horas da manhã sem poder tomar banho, porque o SAMUEL DA RECEPÇÃO SÓ TROUXE PISO E TOALHA DE ROSTO. EU SOU CULPADA! Porque paguei 539,99 reais para ser tratada assim. Mas, uma certeza. Existe o estatuto da criança e o estatuto do deficiente. Existe o ministério público. Existem as redes sociais. Existe o PROCON. ISSO ESTÁ SÓ COMEÇANDO.