Cinocred Central Informação Orientação Crédito

oi boa noite,eu ñ estou entendo nada, vcs estão mi fazendo uma cobrança que eu desconheço gostaria de saber que tipo de cobrança é essa?por favor eu quero que vcs mi esclareça olha eu nem conheço essa cinecred nunca recebi nem um tipo boleto pra pagar mi esclareça por favor. ou mi liguem urgente aguardo suas respostas anteciosamente:marcelo josé dos santos.