Pro Echo - Botafogo

Não gostei de nada 1- Me passaram o endereço errado. 2- Ao chegar o local estava fechado. 3- O Médico não estava fazendo meu exame. 4- O laudo está errado, pois consta que utilizei contrante e eu não utilizei. Como posso confiar em um resultado deste tipo, se tratando de um exame do coração no qual eu irei fazer uma cirurgia?

Sempre fiz todos os exames da Pro Echo, mas utimamente a central de atendimento não esta atendendo com a responsabilidade que deveria. Pessoas comendo ao telefone e nehuma vontade de resolver o problema. Muitas atendentes não teria tempo nem de clicar uma tecla no computador e já informa que não tem agenda. Direção da Pro Echo vc(s) sempre foram referencia em diagnostico . Acho que esta mais que na hora de treinar os atendentes. O pior é que não temos a opção de ir pessoalmente a uma das unidades .

Ao contrário do que foi comentado por Aidadtpeixoto,fui muito bem atendida ,

Atendimento não profissional e demora para o resultado do exame / 10 dias úteis. Desorganização.

Liguei para ProEcho e me informaram que o resultado da minha ressonância magnética já está estava pronto e que poderia pegar na unidade Botafogo. Preso no trânsito mais de 2 horas e vendo que não teria como chegar à tempo,contratei um serviço de motoboy, que ao chegar na clinica foi informado que o exame não estava pronto.Gastei tempo,dinheiro com motoboy, e ao chegar em casa entrando em contato com a ProEcho me deram 2 números de telefone e um terceiro do site e nenhum atendeu.Me informaram que a unidade entraria em contato,o que também não aconteceu.Já com médico marcado devido essas informações,não sei mais o que fazer. Eduardo

Atendimento péssimo! Realizei uma ressonância e estou a quase 1 mes e meio tentando marcar um RX. Ligo religiosamente todas as tardes e a resposta é sempre a mesma, não temos agenda aberta. Fui encaminhada para o serviço de apoio ao paciente e durante quase 1 mes, onde me deram a certeza de que seria encaixada, fiquei aguardando contato o que não aconteceu, retornei a ligação e não acharam nenhuma solicitação. Fiz nova solicitação e nenhum contato foi realizado. Liguei novamente hoje e sempre a mesma resposta, Não temos horário, DESISTO.

Péssimo atendimento. Nunca fui tão mal atendido numa clínica. Muita negligencia com os pacientes. Tive um exame marcado para 11:00 e só fui atendido às 15:30, sem que ninguém se dispusesse a dar uma informação sequer sobre o que estava causando tamanho atraso. Foi necessário ficar atrás dos funcionários para saber o que ocorria. Depois de três horas aguardando, fui encaminhado para o exame, quando vesti um roupão pequeno e sem a faixa da cintura, o que me causou constrangimento ao me obrigar a ficar me cobrindo nos corredores internos da clínica. Fiquei ali por uma hora e trinta minutos, quando realizei que apenas me colocaram ali para dar 'andamento' ao processo de atendimento. Ainda, em meio a tudo isso, devido a um erro de meu médico no pedido, fui interpelado por uma enfermeira que parecia me acusar do erro, tamanha a falta de educação com que se dirigiu a mim. Entendo que atrasos possam ocorrer no tipo de exame que fiz, mas, a clínica deveria nos informar do atraso e avisar por telefone aos próximos clientes, para que esta não dispusesse do tempo de todos nós que pagamos um preço alto por planos e exames. A Pró Echo, de pró não tem nada e, para mim, se enquadra no novo modelo boutique de clínicas espalhadas pelo Rio de Janeiro. Vale a aparência das instalações com diversos monitores vomitando propaganda própria, mas, não vale o humano.