Americanas Express - Rua Sao Clemente

sempre compro la,mais hoje fui la e fiquei muita constragida pois quando entrei osegurança saiu atraz de mim,senti que tava sempre mi observando.nem mi senti avontade.acho que poderiam observa mais os clientes que compram.

NOTA ZERO COMPREI UM MOTO G 4 PAGAMENTO A VISTA SEGUNDA FEIRA COM DEFEITO FUI NA LOJA DUAS VEZES NÃO CONSEGUI TROCAR AINDA FIZ TUDO DENTRO DO PRAZO E COM SEGURO ESTENDIDO VOU VOLTAR NA LOJA HOJE AINDA AS 16;00 HS ESPERO RESOLVER (DJALMA BARBOSA DE MELO)

Estive hoje, Domingo na referida loja, por volta da 16h. qdo fui pagar, o valor era de R$ 16,33. Eu entreguei uma nota de R$10, uma de R$ 5 e uma de R$ 2, um total de R$ 17. Depois lembrei que iria precisar dessa nota de R$ 10 e pedi ao caixa que me devolvesse e entreguei a ele uma nota de R$20. Ele me disse que não tinha nenhuma nota de R$ 10, e que teria que me dar o troco todo em moedas. Eu sorri e perguntei: Vc vai me dar R$ 10, em moedas? Não tem nenhuma nota de dez? Nem de R$ 5,??? Achei muito estranho uma loja dessa não ter uma nota de R$ 10, para dar de troco...??? Aí resolvi receber as moedas. Ele me entregou 10 moedas de R$1, e mais 60 centavos. Eu reclamei, pedindo o restante do troco (7 centavos). Ele me perguntou com ironia: 2 centavos? E eu respondi: não, faltam 7 centavos. Ele pegou uma moeda de 50 centavos e me entregou. Não me fiz de rogada. Aceitei os 50 centavos e disse a ele que o comerciante É OBRIGADO a ter o troco, e caso não tenha, a obrigação é DELE de conseguir, não do cliente. Porque que eu vou dar 7 centavos para a Loja Americanas ou para o Sr. David Ribeiro??? Péssimo atendimento. O funcionário fica de ironia com o cliente, numa situação em que o cliente está com a razão!

Nunca tem o que queremos comprar. A fila sempre está grande!

Acabo de sair da lojas americanas da São Clemente, Botafogo, onde fui demasiadamente desrespeitado pela caixa, de nome Sabrina. Ao final da compra, não recebi o troco de R$ 0,04 (quatro centavos) que me cabia, tendo, ao reclamar o troco, sido chamado de "palhaço" pela referida atendente que precedeu seu brilhante atendimento e "elogio" sob as gracinhas "ah, vai fazer falta, né?". Ao chamar o gerente, sr. Hélio Jr, exigi não só uma retratação, como também uma punição disciplinar, que se comprometeu a comprovar em algumas horas, no caso uma advertência formal. Daqui a pouco retornarei ao fatídico local para averiguar as providências do gerente, oportunidade em que filmarei todo o ocorrido. É inadmissível o tratamento que me foi dispensado na presença da minha mulher e filhos pequenos!!! Um absurdo!!! Exijo uma retratação e não vou sossegar enquanto não experimentar a devida aplicação da lei ao caso concreto. Ass.: Marcelo Dantas de Souza.

Sim, o atendimento é deficiente , a loja é uma bagunça não se encontra o que se quer comprar, nem o nº e não tem quem ajude.Por favor tomem uma providência, porque é muito útil ter uma loja Americana perto de casa.