Banco do Brasil Penha

Já tive problemas de ficar duas horas em uma fila, e o gerente desviando os caixas para fazer outras atividades. O gerente atual falou que fez o reembolso de uma taxa cobrada indevidamente (bloquearam meu cartão de débito por suspeita de fraude, e cobraram r$ 7,00 pela emissão do novo cartão, sendo que não solicitei nada disso), e não veio reembolso algum. Agência lixo.