Diagnose

Quem conseguir contato telefônico com a Diagnose Praça da Bandeira em menos de 10 minutos ganhará um prêmio.

A Diagnose é uma clínica bastante conhecida e frequentada aqui em Aracaju, porém peca no quesito qualidade. A clínica fica localizada em frente a praça da bandeira, na avenida barão de maruim, via de extrema importância para a cidade. Na última vez que fui até a clínica realizar alguns exames, fui surpreendido por um aviso da atendente informando que o código de um dos exames estava autorizado erradamente, até aí tudo bem. Me desloquei da clínica até a sede de meu plano de saúde e lá fui comunicado que o código estava correto e que a atendente não soube consultar no sistema o código informado, retornei a Diagnose 3h depois e a mesma atendente olhou novamente a ficha e para minha surpresa ela disse que estava correta e que tinha esquecido de digitar um digito do código do exame. Um erro primário que somado ao mau humor das atendentes e o péssimo lanche que é oferecido aos clientes que realizam exames de sangue, fazem da Diagnose uma clínica pouco recomendada.

O pessimo atendimento começa pelas telefonistas, quando a gente liga demora uma eternidade chamando e ninguem atende, se insistirmos muito pode ser que alguem atenda, dai passa informações errada ou até passa a ligação adiante mas logo após deixa a ligação cair ou desligam. Quando vamos a clinica o pessimo atendimento continua em todos os sentidos, atendente dando prioridade a amigos que chegam depois de quem já está lá, médicos que chegam atrasados e o pior técnicos despreparador, outro dia minha filha de 16 anos foi retirar sangue, demorou muito para sair, dai fui lá dentro e ela estava em uma salinha quase desmaiada com o braço já machucado de tanto uma senhora tentar encontar a veia para retirada do sangue, isso é despreparo mesmo pq minha filha nunca teve problema em outras clinicas para o referido procedimento.

Péssimo atendimento, não me informaram dos procedimentos preparatórios para exames(abstinência alcóolica e sexual).Outro exame meu foi remarcado por duas vezes. Marquei uma consulta nessa clínica para um urologista, Dr Péricles, no dia marcado cheguei para ser atendido e minha consulta foi remarcada para outro dia, me informaram que o médico não viria nesse dia.Chegando no dia remarcado, esperamos por 01h e o médico não ligou para justificar,revoltado me retirei do local e jurei nunca mais utilizar os serviços dessa rede de clínicas.