Loterica Area Verde

Meu pai hoje foi pagar uma fatura da minha internet,foi com o valor de 50,00 efetuou o pagamento no valor de 65,64 foi devolvido o valor de 4,35 o restante 30,00 não foi dado,o meu pai retornou lá e não devolveram o restante,foi informado que não tinha passado o valor do caixa,que revoltane não podemos confiar