Tecidos Santa Catarina

Amigos da loja de Tecidos Santa Catarina. Voces precisam rever os processos de atendimento ao cliente. Achei muito ruim o fato de ter que pedir um tecido em cada setor da loja, tive que falar com 3 vendedoras. Achei muito ruim ter que pagar em dinheiro (apenas dinheiro) alguns tecidos.E outros paguei em cartão No final estava com várias notinhas na mão para pagar. E só após é que cortam o tecido!!! Peguei um retalho em uma prateleira e vi o aviso de que eu não poderia andar com esse tecido pela loja. teria que chamar uma vendedora.?? Gente.. porque tudo isso? Isso tudo ainda não foi tão conturbado porque fui hoje quarta feira na hora do almoço, mas sei que no sábado é um pesadelo. Já fui e desisti de comprar Até conversei com a moça do caixa e ela se ofereceu para chamar a gerente, mas eu não queria reclamar com ela. Queria que a dona da loja lesse minha mensagem. Acho que temos que procurar atender bem os clientes, não me parece inicialmente que essa é a preocupação. A loja Inventa esse processo ruim e os cliente se quiserem voltam ou não . Por falta de opção do ABC as pessoas voltam e se sujeitam a passar por tudo isso. Lá no Varejão Chaves as opções de tecido são mais restritas mas o processo funciona muito bem.. Nunca tive problemas para finalizar.. Melhorem ou a tendencia é a falencia e ninguém quer isso ne?

sempre compro nessa loja pelo fato de terem muitas opções porém o atendimento precisa melhor muito para ser bom semana passada estive ai para comprar um tecido que a minha costureira indicou para fazer uma saia a atendente ia me enganando me vendendo o tecido diferente ao vê na etiqueta que o nome estava diferente do qual eu havia pedido questionei ai ela disse que seria um similar ela precisa saber oque significa um produto similar antes de oferecer algo dizendo ser similar deixo aqui minha insatisfação

Nossa pensei que minha opinião sobre essa loja, fosse um caso a parte, mas verifiquei que mtas. Pessoas pensam como eu... Qdo. entramos na loja, parece que os funcionários serão chicoteados, todos de mal humor, e parecem uns robos, O dona esqueci o nome dela, pq são assim essas funcionárias, ganham pouco, apanham no final do expediente... Detesto qdo. Preciso ir na loja (não tem opção)..

Lamentamos profundamente o ocorrido com a nossa cliente Valeria,que acabou sendo cobrada em um valor indevido na compra de um metro do tecido tricoline.No entanto a consumidora apos o pagamento e emissão do cupom fiscal,constatou o erro e efetuou a reclamação sobre o valor que estava sendo cobrado a mais e foi prontamente atendida pelo caixa e gerente e efetuaram a devolução do valor cobrado a mais em dinheiro. Em relação a ser agredida e coagida não é verdade,pois ela agrediu verbalmente a gerente que esta gestante e passou muito mal com as sua palavras de ofensas. Todo este procedimento funcional,nos cabe informar que esta devidamente gravado por nossas câmeras de segurança. Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.A avaliação deste atendimento no site apontador é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e poder oferecer um melhor atendimento. Tecidos Santa Catarina.

Fui muito maltratada hoje nessa loja. Um absurdo o que aconteceu comigo, primeiro me deixaram plantada aguardando anorarem o meu pedido, cobraram preço diferente do identificado no tecido. Mas, o cúmulo foi discutirem comigo, me hostilizarem e se reunirem próximo ao caixa me mandando sair da loja. Fui até a delegacia, fiz boletim de ocorrência e vou até o fim. Já fui mal atendida outras vezes e relevei mas, hoje fui agredida e coagida. Fora que eles não emitem nota fiscal. Vou prestar queixa de crime contra a Ordem Tributária. Eles precisam sofrer sanções para entenderem que o consumidor tem direito a um atendimento de qualidade. Só dei uma estrela porque não posso avaliar sem marcar nenhuma.

A loja possui bastante opções de produtos, apesar de um pouco apertada e bagunçada. A burocracia no esquema de pagamento e corte do tecido é insuportável, faz a gente perder um tempão..enche o saco!! Sem contar no modo como a própria dona da loja trata os clientes, e até mesmo as colaboradoras da loja, por isso o atendimento acaba deixando à desejar, pois à base de tanta grosseria, ninguém consegue trabalhar de bom humor! Infelizmente não existe outra opção de loja no ABC, e por isso somos obrigados a recorrer à esta.

A Loja é ótima, mas o atendimento deixa a desejar, A dona da loja é muito grossa com as clientes, Acho que ela precisaria fazer um curso de como ser um bom empreendedor e principalmente de como tratar uma cliente com educação. Afinal ela também precisa das clientes.

A loja tem muita variedade, bom preço, estacionamento e localização razoável, pois fica em bairro, o que atrapalha é a falta de modernização no atendimento e pagamento, parece ser um negócio para o proprietário subsistir e não expandir, porém este deve se ater ao momento em que vivemos, pois seu negócio tende a se tornar obsoleto

Loja muto boa, com muitas opções excelente tem até estacionamento, parabéns virei cliente

Adoro essa loja, compro a 20 anos lá, tem uma variedade enorme de tecidos, tem de tudo e sempre fui muito bem atendida...