Auto Escola Raynha

A Auto escola Raynha não tem nenhuma responsabilidade com os documentos dos alunos é ineficiente e não tem responsável e nem nem responsabilidade com seus clientes a coordenadora ou dona da escola também atua na área políca Mari Golveia se omite não atente os clientes tirei minha habilitação em 19 de setembro de 2011 passei no exame pratico mais ate o dia de hoje 12/03/2012 não tenho a habilitação pois a auto escola perdeu meus documentos.... e não sabe onde esta a pasta que estão os meus dados ... vê se pode !!!!então voce que esta pensando em tirar sua habilitação lá nao vá ...pois é uma empresa que não tem comprometimento com seus clientes.

Discordo da colega acima, a auto escola é super organizada, acabei de tirar minha habilitação e adorei tudo: o atendimento, o instrutor... as meninas me ligavam sempre avisando dos exames, cobrando a frequencia nas aulas... muito profissionais!!!! Indicaria para qualquer um que me perguntasse com certeza!!

Absurdo o depoimento dessa Luana!! A auto escola é bem organizada e eficiente!! Gostei e indico

Meu nome é Marilena Gouveia, sou representante legal da empresa, e venho responder ao depoimento deixado no dia 12/03/2012 pela aluna Luana. A aluna contratou nossos serviços no dia 12/07/2010; no dia 21/07/2010, fez o pré-cadastro agendado por nossa empresa ( que a levou até o Detran e a trouxe novamente na base da empresa); fez os exames médico, psicotécnico e o curso teórico em prestadores de sua preferência (num prazo aproximado de 60 dias); no dia 20/09/2010 compareceu na auto escola para solicitar o agendamento do exame teórico que foi realizado no dia 04/10/2010 , no qual foi aprovada ( a auto escola levou a aluna até o Detran e trouxe para a base após o mesmo; no dia 06/10/2010, retornou na auto escola para agendar suas aulas práticas ( das quais faltou em algumas) concluindo as 20 aulas obrigatórias no dia 10/12/2010; no dia 11/12/10 solicitou o agendamento do exame prático para o dia 20/12/2010, no qual foi reprovada... Dessa data, após vários telefonemas ( q ficam registrados na empresa), a aluna retornou no dia 07/05/2011( quase 05 MESES DEPOIS) para reagendarmos outro exame prático para o dia 19/05/2011, e que novamente a mesma foi reprovada... Nesse momento, a aluna manifestou, na auto escola, para os funcionários, que pensava em desistir... a prova disso é que ela retornou no dia 08/09/2011(04 MESES DEPOIS), após insistências e incentivos dos funcionários e instrutor para que a mesma retomasse seu processo pois poderia PERDER TUDO!!! uma vez que de acordo com portaria do Detran, após 01(um) ano do início da obtenção da habilitação, o candidato tem esse prazo para a conclusão sob pena de perda TOTAL do processo; o último exame foi agendado para o 16/09/2011, dia em que completariam os 12 (doze) meses do prazo Detran; neste dia, a auto escola não realiza banca de exame prático, dessa forma, disponibilizamos um instrutor EXCLUSIVAMENTE para atendê-la; o resultado da aluna foi positivo e, ocorre que quando o aluno é aprovado no último exame para a obtenção da carteira de habilitação, o Detran NÃO DEVOLVE sua documentação (pasta/processo), porque a mesma vai para o setor de EMISSÃO. Conclusão: como podemos PERDER o processo da aluna se este NÃO RETORNA para a empresa após a aprovação do último exame? e, ainda, se somos TÃO DESORGANIZADOS conforme citado por ela, como poderia eu DATAR TODOS OS PASSOS da aluna na empresa? OBS: toda essa documentação está a disposição de quem quiser conferir a redação acima, pois infelizmente, NÃO SEI COMO ESCANEAR para colocar no meu depoimento como prova da verdade Segundo Fato: após duas semanas da aprovação da aluna, iniciamos o processo de BUSCA pela cnh da mesma ( motivos que justificassem a demora da emissão do documento); depois de uma longa jornada, descubrimos, por meio de um funcionário, que o Detran havia EXTRAVIADO, sua documentação); fomos instruídas a REFAZER/REMONTAR o processo da aluna para que pudesse ser feita a emissão; infelizmente não conseguimos obter êxito, pois esta NÃO PODE COLABORAR com a auto escola ( sequer atendia nossas ligações)... o tempo passou e o PIOR aconteceu: o Detran MUDOU O SISTEMA, de GEFOR para E-CNH e TODOS os dados da aluna SE PERDERAM ( esse documento probatório também possuímos na empresa)... Agora, se é o Detran o responsável pelo ARMAZENAMENTO de dados dos candidatos a condutor, como pode a empresa ser responsabilizada por essas informações que deveriam estar armazenadas? Obs: e ainda, continuamos na tentativa de encontrar um funcionário do NOVO SISTEMA que resolva esse problema da emissão da cnh. Sem mais, e SEMPRE A DISPOSIÇÃO Marilena Gouveia

Resolvido o problema da CNH na presente data sem mais a declarar. Luana.

Tirei minha cnh nessa auto escola.muito boa.indico para qualquer um.ela cumpre com o prazo que promete.

Lamentável: Contratei os serviços da auto escola Raynha e logo após o cfc foi agendado o exame teórico do Detran, este que ficou previsto para 18_10_2013 conforme o protocolo. Ocorre que no dia 16_10 por volta das 19:30h recebi uma ligação da auto escola me informando de que houve alteração da data de realização do exame PARA O DIA SEGUINTE (17_10 as 14h). Questionei a mudança da data uma vez que eu já possuía compromisso para este dia e horário, a funcionária (Dianny) disse que quem mudou a data foi o Detran e que a auto escola não tinha nada com isso. No mínimo estranho te ligarem a noite para fazer a prova no dia seguinte, não? No dia 18_10 fui até a auto escola pedindo uma justificativa válida e solicitei nova autorização para marcação do exame teórico. Na ocasião fui informada de que teria que pagar a taxa de R$55,00 ou "me virar" para essa nova data a ser marcada. * Primeiro ponto: Não pagarei o valor de R$55,00 para a nova data, sendo que informaram a alteração da mesma para realizar a prova a menos de 24h. Não é pelo valor e sim pelo descabimento. * Segundo: A auto escola está sendo paga para tratar de todos estes assuntos burocráticos. Fico no aguardo o mais breve para solução do problema. Att, Eliete Oliveira

tirei a minha habilitação deu tudo certo não tive nenhum problema com a auto escola

sra marilena a senhora conhece o quanto sua empresa é séria e todos respeitam,o que essa senhora luana fez agil de mau cararter ,querendo se promover as custa de pessoas batalhadoras que se esforçam para ter uma conquista,mas vc luana não conseguiu por que gente desonesta como vc,perde muito do que ganha querida,ainda sim se estivesse no seu lugar pediria desculpas para a aguia auto escola por resolver em ajuda -la e vc públicar uma baixaria dessa hein menina,que coisa feia,sua mãe não te educou o suficiente para aprender respeitar as pessoas,mas fico por aqui e parabenizo a aguia meus parabens a equipe aguia.

Meu nome é Luis e gostaria de deixar a minha avaliação. O serviço prestado pela autoescola é sensacional. Fui muito bem tratado pela dona da autoescola, que se desdobra para fazer um bom atendimento. Acho as outras reclamações descabidas. Recomendo esta autoescola. Inclusive já recomendei para parentes e amigos. Obrigado.