As Noviças

Fui com um grupo grande, com reserva confirmada duas semanas antes, e a casa não estava preparada para receber-nos. Não havia lugares para todos, metade do grupo teve de esperar do lado de fora por mais de meia hora e fomos atendidos com mais de uma hora de atraso do horário da reserva. Nesse tempo todo em que ficamos esperando, não foi servida uma água, nem um aperitivo, não havia louças o suficiente (em diversos momentos acabamos pegando xícaras e pratos que não estavam sendo usados em outras mesas) e as atendentes estavam bem despreparadas para casa cheia, esqueciam muitas coisas e estavam priorizando mesas de pessoas que chegaram depois do nosso grupo. A comida é de qualidade, mas o serviço foi muito ruim e houve descaso da gerência, principalmente porque não vieram conversar pessoalmente com os clientes insatisfeitos para pedir desculpas em nome da casa e explicar a situação, conversaram apenas com a líder do grupo, que repassou a informação de que alguns funcionários haviam faltado naquele dia, porém, não era responsabilidade dela ter de se desculpar em nome do estabelecimento. Se não havia condições de aceitar uma reserva grande, era melhor não ter confirmado. Foi concedido um desconto módico que não compensou o transtorno. Com um grupo grande, dificilmente conseguiríamos ser atendidos em outro lugar sem reserva. Foi uma experiência muito ruim e não voltarei mais a este lugar. Quando fui conversar com a gerente sobre a postura do estabelecimento diante de um imprevisto, a mesma agiu com grosseria e me mandou escrever minha opinião no Reclame Aqui. Bom, é o que fiz. Esperava ter sido tratada com mais cordialidade. Erros acontecem em todos os lugares, mas tratar o cliente mal por conta disso é uma opção, assim como agir com arrogância e não saber ouvir críticas. Sugiro que invistam em treinamento das funcionárias. Foi uma situação muito estressante para elas e, infelizmente, estavam na "linha de frente", ouvindo todas as reclamações e lidando com a alta insatisfação dos clientes, que não era de responsabilidade delas. Revejam o plano de marketing e os valores da empresa de vocês. Se houvesse uma conversa amigável, o clima teria sido muito mais ameno e a situação compreensível.

Um dos melhores chocolates quentes que já tomei! Moro longe do local mas faço questão de ir até lá por conta da qualidade da comida oferecida. Sou frequentadora a um bom tempo e sempre que dá, eu volto. É de fato muito bom.

O Café Colonial as Noviças é um lugar pra se comer sem culpa. Na casa temática, de decoração rústica que lembra muito um convento, quem serve, atende e cozinha são Noviças vestidas em seus hábitos. O salão é muito arejado, e mesmo em dias em que está cheio a qualidade do atendimento é excelente agradando até o mais exigente dos clientes. Por uma quantia fixa (R$55,00) pode-se degustar um café colonial com fartura, já que o cardápio oferece mais de 50 opções de quitutes salgados, muito bem preparados, diga-se de passagem. Além das opções salgadas, doces e sobremesas deliciosas, convidam a cometer o pecado da gula. Para beber, um delicioso e bem forte café gourmet produzido pelas próprias noviças, chás, leite com chocolate, sucos de frutas e Milk shake já inclusos no valor do buffet. Para quem não dispensa uma cerveja, algumas long neck como Heineken e Cerpa, são vendidas a parte por um preço módico (R$6,50). Há também jarras de vinho, mas nunca experimentei. Atentas às necessidades dos clientes e à modernidade, o local conta com estacionamento, wifi, espaço destinado a pets e acesso a deficientes. Há vagas para estacionar na frente do local. Sensacional!

Minha cunhada me convidou para a comemoração de seu aniversário no Café Colonial As Noviças, confesso que tive uma surpresa quando lá cheguei e me deparei com freiras, vestindo hábitos servindo as mesas. O Café Colonial As Noviças já é tradição no Bairro de Moema onde está localizado, e embora seja frequentado por moradores do bairro, há pessoas que vem de longe para se fartar no Buffet coma a vontade oferecido pela casa. Ideal para ir com a família ou com amigos, comemorações e só para comer até fartar-se. Por um preço fixo (não tão barato, mas vale a pena) você saboreia pãezinhos astesanais feitos na hora, salgados fritos e assados, chás quentes e gelados, um delicioso café e sucos naturais trazidos numa jarrinha. Para quem bebe vinho, peça pelo vinho que vem na moringa de barro, uma delícia. As freiras são muito simpáticas e dominam a arte de servir bem, oferecendo aos frequentadores além de quitutes fresquinhos e deliciosos sua simpatia. O local conta com wi-fi e local pra deixar o animal de estimação. Possui pequeno estacionamento na frente do local e aceita cartões de crédito e débito. Gostei tanto que virei frequentadora.

No tradicional bairro de Moema, em São Paulo, passei uma manhã de fartura com quitutes e guloseimas no Café Colonial As Noviças. Quando cheguei ao local para meu desjejum eram 10h da manhã, e deparei-me com um ambiente rústico, tranquilo e acolhedor que muito me lembrou um convento, principalmente pelo fato de sermos servidos por noviças muito atenciosas e simpáticas ao som de música ambiente muito agradável. As Noviças Café Colonial é a casa de chá mais tradicional da cidade de São Paulo e sua localização privilegiada - antigamente na Av. Cotovia, hoje a casa atende na Av. Miruna, 422 - somada a este atendimento top e aos quitutes (ai os quitutes), fazem com que a gula deixe de ser um pecado. Um lugar perfeito para tomar café em família, casal ou até sozinha.E que também aceita reservas para eventos como casamentos, aniversários e confraternizações. Para minha sorte que cheguei faminta, o atendimento é muito eficiente, e, logo eu estava me deliciando ao provar uma a uma as iguarias do cardápio. Num sistema de rodízio, onde você tem direito a experimentar quase tudo do cardápio (as exceções são as bebidas alcoólicas cobradas a parte), comecei provando os pãezinhos de fabricação própria, acompanhados de geleia, manteiga e mel. Em seguida provei um extraordinário quiche de escarola e alho poró, alguns salgados - a coxinha é maravilhosa derrete na boca - tudo isso com um chá mate gelado com pêssego. Já para a sobremesa uma fatia de torta holandesa e o tradicional café Noviças. Tudo uma delicia! Preocupadas em agradar a clientela, as Noviças possui acesso facilitado, wifi grátis e espaço para seu pet. Saí de lá saciada e com vontade de voltar de novo em breve.

Há um bom tempo que não volto no local, mas o café colonial é muito bom. A qualidade dos bolos, doces e bebidas é excelente, lugar muito aconhegante, ideal para frias noites ou tardes de inverno.

O serviço oferecido deixou a desejar, atendestes confusas, demora no atendimento, estacionamento caro e ainda peguei meu carro na rua devidamente estacionado encima da faixa de pedestre! O antigo endereço da Av. Cotovia era melhor e mais aconchegante do que o da Alameda dos Aicas!

Eu conheço há anos As Noviças, e gosto muito do ambiente, dos cantos gregorianos, das freirinhas servindo a mesa, o ambiente é acolhedor e bem gostoso. No inverno é tudo de bom!E no verão o ambiente é mais tranquilo, dá para ficar horas conversando, e aproveitando todos os itens do cardapio. Hoje a casa Não trabalha mais com o cartão American Express. Chás gelados, chocolate frio, doces, tortas e salgados....... muito bom!!