Dl Colchões

A pior loja que se poderia comprar algo. Na hora da venda são os melhores possíveis; mas quando aparece o problema a resposta que se tem é que se o cliente quiser que procure seus direitos. O vendedor diz que ele só vende, logo não é responsável pelos problemas existentes, e tão pouco tenta resolvê-los, faz o maior descaso que se possa imaginar. Nota zero para esta loja ainda é muito.

A pior loja que se pode comprar algo. No momento da venda, são prestativos, e fazem a propaganda como deve ser feita; afinal estão VENDENDO. Mas esta é a única coisa que sabem fazer: VENDER. Não há comprometimento com a entrega, ou com a qualidade da mercadoria. São entregues mercadorias com defeitos, e quando o cliente reclama a resposta é sempre a mesma: "VOCÊ QUE PROCURE SEUS DIREITOS", ou que aguarde a boa vontade do fabricante resolver o problema. O detalhe é que o consumidor deve ficar entrando em contato com o fabricante para resolver o problema, pois a loja não se responsabiliza. NOTA ZERO É MUITO PARA ESTA LOJA. É A PIOR LOJA QUE JÁ COMPREI, COM O PIOR ATENDIMENTO PÓS VENDA.

Boa tarde , sou Omar responsavel pelo estabelecimento e venho poe meio desta comunicar que em qualquer estabelecimento comercial e impossivel nao haver nenhum problemas , mas em nenhum caso foi deixado de resolver o problema , peço mil desculpas se houve algum transtorno em alguma solicitaçao de assistencia , mas foram resolvidos , somos humanos e somos providos de erros , erramos em alguns casos mas solucionamos . Se houver algum cliente em que nao foi atendido , peço que entre em contato com a empresa que teremos o maior prazer em atende-los ...obrigado

Ao contrário do que disseram,a loja é ótima,tem preço e qualidade.Muitas pessoas já compraram lá e ficaram satisfeitas.Atendimento maravilhoso.Por isso, a loja tem mais de 10 anos,caso contrário não estaria aberta até hoje.

Loja maravilhosa, recomendo sim...atendimento nota 1000, fora a rapidez da entrega...comprei em um dia e recebi minha compra no outro dia!!!!

Horrível! Como outros já falaram o pós venda é o pior possível, sem consideração nenhuma com o cliente, falta de respeito e comprometimento!!! Na hora da venda, o vendedor maurício não deixava nem respirar direito de tanta pressão para efetuar sua venda. Na hora que o produto chegou na minha casa o colchão estava danificado, logo liguei pedindo para trocar, já que moro a 15 minutos da loja. O entregador que falou comigo e teve o maior descaso com o meu problema, não ouvindo o que estava falando e fazendo eu me passar por "louca". Fiquei mega estressada, insatisfeita e indignada. Não comprem nessa loja, são um bando de safados!!!!!!!!

Prezados, Venho por meio desta externar minha total INSATISFAÇÃO com esta loja. Comprei um sofá e um conjunto de mesa e 4 cadeiras no início do ano. Mal eu sabia que não tinha comprado um sofá mas sim um grande de um PROBLEMA. Me foi prometida uma data de entrega que não foi cumprida. Após muitas ligações e insistência, recebi apenas a mesa e as cadeiras. Uma das pernas de uma cadeira veio faltando "dois dedos" do chão. Se alguém sentasse ali, ia parar no outro cômodo de pernas pro ar. Como uma "loja" entrega um produto deste modo?!?! Quanto ao sofá, tive que ligar quase diariamente para cobrar a entrega pois a todo momento era me dada uma DESCULPA diferente. Tive que ficar em torno de 15 dias sentando no chão pois o sofá nunca chegava. O Pós-venda dessa loja é HORRÍVEL! Quando finalmente ele foi entregue achei que tudo seria felicidade. Inocência a minha... Menos de um mês de uso o sofá ja estava AFUNDADO mesmo eu e minha esposa quase não utilizando-o pois trabalhamos o dia todo e chegamos tarde do dia. Ou seja, com pouquíssimo uso estávamos quase sentando no chão novamente. Neste período também FRATUREI minha mão após batê-la no sofá em uma queda (comprovada a QUALIDADE do sofá). Liguei para a loja e falei com o dono informando que passaria lá para conversar sobre o produto e marcamos um horário. No dia marcado tive que faltar ao trabalho e, para NÃO MINHA SURPRESA O DONO NÃO FOI!!! Uma grande FALTA DE RESPEITO com o cliente!! Perdi um dia de trabalho para NADA! No dia seguinte, quando o dono finalmente apareceu, fomos à loja e tivemos que ter uma grande paciência com ele pois ele garantia que o produto era ótimo e que não era possível ter acontecido algo assim. Com muita insistência, convencemos ele a ir até o local verificar o sofá. Ele foi conosco e constatou o PÉSSIMO ESTADO do sofá com pouco uso. Disse que retiraria o sofá para fazer a reforma. A retirada foi marcada para a próxima segunda e, como esperado, NÃO ACONTECEU. Após finalmente a retirada ter sido feita, nos foi passado um prazo que NOVAMENTE NÃO FOI CUMPRIDO. Após mais alguns dias de paciência, recebemos o sofá com a mesma "qualidade" de antes. Em pouco tempo o sofá está novamente AFUNDADO e RANGENDO. Já NÃO HÁ COMO TER MAIS CREDIBILIDADE NEM PACIÊNCIA com esta "loja". Paguei CARO por um produto de PÉSSIMA qualidade e NUNCA MAIS FAÇO NEGÓCIO com eles pois eles NÃO QUEREM RESOLVER O PROBLEMA. Sem mais, Rafael Mastrullo

recomendo, atendimento nota 1000...rapidez na entrega nota 1000...fiz minha compra num dia e me entregaram no outro... amei meus produtos alta qualidade !!!

Loja sem comprometimento com o cliente, comprei um sofá e queriam me empurrar outro, dizendo que era o mesmo valor, mentirosos. Meu marido já tinha feito o pagamento e eles não cumpriram. Naõ comprem nessa loja, não respeita o consumidor

HORRÍVEL! NÃO COMPREM NESSA LOJA, SÃO UM BANDO DE SAFADOS!!!! Ignoraram o direito do consumidor, não ouviram o que tínhamos para reclamar no momento que o produto chegou na minha casa: colchão danificado com sujeira de cola na lateral e descosturando. Ligamos no ato da entrega para uma possível troca e eles ignoraram o que tínhamos para falar. Passamos um stress na manhã de um sábado e deixaram para resolver o problema na semana, quando não há possibilidade de estarmos em casa para receber o novo colchão. Falta de respeito com o cliente é o lema dessa loja. CUIDADO!