Cesmo-Cto Esp Em Med Oftalmologica

Infelizmente o atendimento da recepcionista do guichê 01(não lembro o nome) foi péssimo. Eu havia marcado uns exames dia 05/08 com a solicitação do medico ofto. Do próprio Cesmo e foram marcados para o dia 01/09 as 11h10min. Chegando até o local (com 20 mm de antecedência) esta recepcionista me atendeu como se eu não estivesse ali (estava conversando com a colega ao lado) solicitou que eu tivesse a senha e assim eu fiz (no momento não havia nenhum paciente no balcão) foi chamado através do painel eletrônico e ao se aproxima da mesma ouvi a pergunta "Eu já lhe chamei" e eu respondi Sim este numero esta no painel. Ao ler as solicitações dos exames, a mesma se virou sem olhar para mim e disse "senhor estas autorizações estão erradas não são as que o medico solicitou só duas tem validade que ou quer fazer as duas" e eu tirei as solicitações da mão da mesma e sai do ambiente com a sensação que não fui respeitado e pessimamente mal atendido (só gerente do atendimento ao cliente da Dicico Home Center da Construção). Fui até a Intermédica (Arthur Alvim) buscar a resposta do porque de um erro tão grosseiro deste e obtive a resposta que: todas as solicitações estavam corretas e autorizadas o erro foi do Cesmo em não atender. Nestas alturas do campeonato já era mais de 13h00min, enfim perdi um dia de trabalho, não houve o atendimento por parte vocês, não houve um documento que comprovasse que estive no local e o prejuízo foi meu. Vou precisar realizar estes exames e já remarquei (com muitas reservas e preocupado) para o dia 15/09 as 8:20 ( dentro das clinicas permitida para este tipo de exame só vocês são autorizados a realizar com a autorização do meu convenio), neste tropeço encontrei a suprassumo do atendimento chamada Kimberley fantástico o atendimento desta garota, perfeito do começo ao fim tentei buscar todos o elogios cabíveis ao atendimento dela só encontrei uma forma de dizer "Que Deus a abençoe, e tenho a máxima certeza que os seus pais, amigos, familiares devem ser felizes por ter você ao lado e eu na condição de gerente de atendimento reverencio humildemente ao seu atendimento" PARABÉNS KIMBERLEY, AS CINCO ESTRELAS SÃO PARA VOCÊ. Meu nome - Irajá S. Pantas

Excelente clinica de olhos, fica bem localizada, o acesso é fácil porém não possui estacionamento própio somente vallet. Minha mãe passou em consulta com o especialista de catarata o Dr. Francisco ótimo profissional, atencioso, avaliou minha mãe e a encaminhou para fazer alguns exames que foram feitos na própria clinica e bastante rápido. Quando minha mãe retornou no Dr. Francisco para levar os exames, no mesmo dia ele lhe deu fez uma solicitação de cirurgia para o convênio que a própria clínica encaminha ao convênio o que achei ótimo e bastante prático, pois você não precisa ir até o convênio, eles fazem por você. Assim que o convênio liberou agendaram a cirurgia para a mesma semana, muito rápido também. Toda a equipe é muito paciente, carinhosa com os pacientes, o atendimento é muito bom mesmo, desde as recepcionistas dos guichês no adar debaixo, quanto toda a equipe médica que estão de parabéns.