Consultoria Em Call Center

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Um pouco sobre a JBBConsult... Fundada em 2007 Formação há 26 anos atrás nos principais fabricantes de soluções de Telecomunicações Alianças e parcerias estratégicas com players lideres no desenvolvimento e fornecimento de tecnologias. Base de clientes abrangente, englobando diversos segmentos, entre eles Contact Centers, Industrias, Serviços Financeiros, Tecnologia, Saúde, Governo, entre tantos outros. ?Atuamos como consultores e ou fornecedores de soluções e serviços para empresas que utilizam a tecnologia como uma referência na geração de valor agregado ao seu negócio?. O que oferecemos O que fazemos: Suporte Tecnológico Consultoria & Projetos Substituição de partes e peças Gestão de Service Desk e Suporte Técnico Atendimento Remoto / On-Site Gestão de projetos Implantações e processos Terceirização de Infra-estrutura Outsourcing Professional Services Consultorias para Call Center Treinamentos Como fazemos: Equipes de atendimento 24x7x365 Certificação dos principais parceiros Gestão / Customização dos SLA?s Bases - PMO Levantamento das necessidades Visitas Onsite Conferências telefônicas Melhores práticas Cases de sucessos Melhor tecnologia para atendimento ao projeto Melhor custo benefício Acompanhamento de uma nova solução em produção Relatórios comprobatórios dos resultados