Coe - Centro de Oftalmologia Especializada

Estou desde outubro de 2017 agendando consultas com oftalmo e por 3 vezes as consultas foram desmarcadas e não fui informada. O atendimento telefônico é péssimo e algumas atendentes até bem grosseiras. Como as ligações são gravadas (?) quero ouvir todas as minhas ligações e inclusive as tentativas, que dizem terem feito para o meu celular, deixando recados na caixa postal. Péssimo atendimento. Muita falta de respeito. Compreendo que os médicos tenham emergências e precisem cancelar as consultas de rotina, mas não entendo a falta de respeito em não avisar ao paciente. A clinica não está me prestando nenhum favor em me atender.

Prezados Venho através dessa relatar a falta de respeito pela segunda vez nessa clínica, passo o meu filho de 4 anos, a espera dessa vez foi de 1 hora e 20 min, já não aguentando mais a espera solicitei o cancelamento da consulta, não sei o que foi pior se aguentar a esperar, onde após 1 hora de espera que meu filho seria o próximo, e após 20 min com o atendimento ainda não ocorrido, solicitei que cancelasse a consulta, o sorriso de descaso da atendente falando que a medica não quis liberar a guia que teríamos que esperar o paciente sair esse foi a gota d¿água da falta de respeito, insistimos no cancelamento naquele momento, sendo assim a atendente nos mostrou o cancelamento. 1:20 de espera é muito tempo para uma consulta com hora marcada, ainda mais com uma criança de 4 anos. Não indico a ninguém essa clínica e se me perguntarem, como aconteceu ontem aqui no meu condomínio, transmitirei somente a realidade. Passar bem. Cristiane

Atendimento telefônico terrível na maior parte das vezes. Fui atendida por um oftalmo que negligenciou o meu problema, receitou apenas um colírio para lubrificar os olhos. Piorou bastante, fui em outra clínica onde finalmente fui bem atendida e tratada corretamente.

pessimo atendimento telefonico.... isso quando se consegue ser atendido pelo telefone!!!!!! uma lastima.... não entendo como não conseguem um sistema de telefonia eficiente... lamentável! não esta nervoso? ligue e vai ficar irritadíssimo, quebrando tudo!!!!