Piramide Multimarcas

Não cumprem nada do que prometem para vender e a revisão prometida china e bruno tudo enganadores

Comprei um carro com a Pirâmide Multimarcas no final de Julho de 2013. O atendimento foi ótimo, tudo muito rápido e prático, atenção de primeira. Mas sabe aquela história de garantia de 3 meses após a compra? Isso para a Pirâmide não existe!!!!! Alguns detalhes mecânicos e elétricos ficaram de ser acertados no carro após a retirada do mesmo, como tinha 3 meses para realizar os acertos devido a garantia, não me preocupei muito e precisava do carro. Na primeira semana comecei a achar estranho porque havia agendado uma data para realizar esses acertos. Fui na data informada por 2 vezes e me deram uma desculpa de que as peças não haviam sido entregues pelo fornecedor. Voltei na nova data agendada (cerca de 15 dias depois) e incrivelmente, o danadinho do fornecedor não havia entregue as peças ainda. Ótimo!!!! Me ofereci para retirar as peças nesse fornecedor e eles me disseram que eu não poderia fazer isso. O vendedor que me atendeu, (Sr. Luíz), falou para que eu ficasse tranquila pois me ligaria para que eu fosse até lá realizar os acertos em no máximo uma semana. Mais uma semana se passaram e nada da ligação. Liguei lá e o vendedor me informou que o fornecedor havia entregue as peças trocadas. Depois dessa, foram mais inúmeras vezes que fui lá por conta própria e toda vez me davam uma desculpa nova. Perdi muito tempo, passei mais de 60 e-mails cobrando respostas, fiz mais de 30 ligações para a loja, deixei mais de 30 recados para que me retornassem e nada. O Sr. Luíz (vendedor) simplesmente não me atende mais, não retorna os recados que deixo (e olha que foram muitos) e não responde os e-mails tb. OS e-mails são direcionados para o Sr. Luíz e a Sra Lúcia (atendente da loja). Meu último apelo foi a cerca de 10 dias atrás quando, claro o Sr Luíz não poderia me atender (mais uma desculpa), falei via fone com um outro vendedor (que não me recordo o nome - lá só tem 2, logo será fácil de identificar) e esse vendedor me deu atenção depois que falei que não adiantava deixar recado com o Luíz ou com o Bruno uma vez que já havia deixado mais de 30 recados sem retorno. Esse vendedor me retornou a ligação (milagre!!!) falando que meus acertos somente seriam realizados após a volta do dono (Sr. Bruno) que encontrava-se em período de férias. A data que ele me deu foi dia 25/09/13. Hoje, dia 29/09/13, não recebi nenhum contato e já não é nem novidade. Enfim, não façam como eu, FUJAM DESSA LOJA!!!!!! Garantia de 3 meses NÃO EXISTE!!!!! Assim que você retira o carro de lá, simplesmente não te atendem mais. E os vendedores ficam indisponíveis pq estão no banheiro, na padaria, em outra ligação, na rua, no mercado, varrendo o chão, atendendo cliente e as mais diversas desculpas foram passadas. Me disponibilizo para passar mais informações se necessário.