Editora Saraiva

Péssimo atendimento. Fiz a compra de um livro no dia 18 de Março, paguei o boleto via online BB logo em seguida do pedido, mas verifiquei logo após que se tratava livro digital e liguei cancelando a compra. Obtive informação que em até 7 dias teria a devolução da quantia paga. Dia 28 liguei novamente e me disseram que receberia um email confirmando a data da devolução. Nada. Dia 30 liguei novamente e a resposta foi a mesma. Dia 1 de Abril falei pelo chat e aí foi pior pois a atendente me disse que entre1 a 3 dias eu receberia um email avisando em que data receberia o ressarcimento da minha devolução. No dia seguinte a esse cancelamento comprei o livro em outrosite o qual já recebi e estou quase no fim da leitura do mesmo e até agora nenhuma comunicaçao, nem devolução do meu dinheiro pela Saraiva. Estou recorrendo aos órgãos de defesa do consumidor

Excelente editora e livraria....adoro comprar produtos na loja virtual deles..entregam rapidinho! Recomendo.

o telefone da Henrique Shaumann simplesmente chama até cair e ninguém atende?

Péssimo atendimento. Comprei um livro, confirmaram a aprovação do pagamento, confirmaram a entrega, e no dia da entrega informaram não ter o livro em estoque. Total irresponsabilidade