Rake e Rai Telecomunicações - Tatuapé

Adquiri um celular nessa loja e contratei um seguro, deu um problema na emissão da apólice pois a seguradora não estava localizando o pagto por parte cartão,na loja informei que havia recebido o comprovante do pagto da compra do seguro realizado na loja e não deram suporte algum, eu deveria entrar com a seguradora e resolver esse problema, adquiri o serviço na loja e a loja que e a responsável, enfim, já se passaram mais de um mês e estou sem resposta, Não aconselho essa loja pela falta de comprometimento com o consumidor.

Precisei trocar o chip pois o meu havia sido danificado, perguntei o valor aos 2 funcionários e me informaram o valor de R$ 24,00 (vinte e quatro reais) e não estavam aceitando cartão de débito ou crédito. Paguei o valor em dinheiro, fizeram o cadastro com o antigo número. No momento que pedi uma nota fiscal os mesmos alegaram não poder emiti-la pois o sistema estava fora. Depois de um tempo vieram com um recibo digitado na hora, sem valor fiscal nenhum, não aceitei...logo percebi que estavam com má fé, pois quando insisti na nota um dos funcionários pegou o valor(R$24,00) e jogou na mesa dizendo que não precisava pagar pois ele assumiria o custo, eu disse que não, que eu iria pagar pelo chip e que eu não havia jogado o dinheiro quando paguei e que ele não tinha o direito de joga-lo, sendo isso uma tremenda falta de profissionalismo e educação. Por fim devolveram R$14,00 e paguei R$10,00 pelo chip com a emissão da nota fiscal. SE CONSELHO VALER: '' PEÇAM NOTA FISCAL DE TUDO QUE COMPRAREM", só assim não seremos tirados de trouxas por bandidinhos de terceira.

atendimento péssimo, os funcionários são orientados pelas gerentes Val e Jordana de Souza a dizer aos clientes que não tem CHIP VIRGEM. Precisei de um e só consegui após varias tentativas e após discutir c/ estas gerentes. No momento que eu estava sendo atendido presenciei a Sub Gerente Jordana de Souza orientar o funcionário a dizer aos clientes que não tinha CHIP VIRGEM