Bom Pastor Mudanças

O SEGURO dessa empresa é uma farsa. Minha TV quebrou (foi o que disseram) e até agora não recebi a compensação de R$1500,00 conforme documento que preenchi no momento da mudança. Tem um tal de Graciano que não tem palavra, disseram que não depositariam os meus cheques enquanto não fosse resolvido e mesmo assim depositaram, menos o último que deu tempo de sustar. Tentei resolver de forma amigável, mas não obtive sucesso. Vou entrar também com um processo para reaver o valor da minha TV.

Dou um grande conselho não façam nada com está transportadora ela fez anuncio conosco a mais de um ano e me passaram cheques da empresa sem fundo Desde de já peço desculpa aos nossos ouvintes por ter passado esse tipo de anuncio

REFERENTE AO BUFFET ESSE CASO JA FOI RESOLVIDO A MUITO TEMPO SÓ QUE NÃO TINHA CONHECIMENTO DESSA MENSAGEM, MANDAMOS FAZER UMA PORTA NOVA E ENTREGAMOS E FICOU TUDO CERTO .

Sra. Caroline, referente avarias não fui informada, referente ao cheque sim, tanto que informei que todos os custos vamos arca e também informei que os cheques fazemos os abastecimentos dos caminhões, o seu cheque como informei vão me entregar para está fazer a entrega do mesmo e fazendo o pagamento referente as taxas cobradas, isso nunca nos aconteceu, infelizmente aconteceu, nunca te informei que não vamos resolver.

Contratei a empresa transportadora Bom Pastor (nome fantasia) para realizar minha mudança residencial no dia 22/02/2013. Fui muito bem atendida pela atendente Alcina no momento do orçamento. Obtive um bom preço para realizar o procedimento com eles. Até o momento de fazer a embalagem fui muito bem atendida. Porém no dia da mudança já comecei a ter transtornos. Foi me disponibilizado 5 ajudantes para realizar a mudança e me foi informado que levaria, no máximo, 5 horas para realizar o trabalho de mudança, sendo desmontagem de moveis, embalagem de grandes volumes e carregamento do caminhão. No entanto somente para carregar o caminhão demorou mais de 5 horas, pois o motorista se negou a colocar o veiculo enfrente a minha antiga residencia, pois alegava que a rua era estreita e em um outro serviço teve que arcar com um prejuízo por ter batido em um veiculo estacionado. Sendo que os demais ajudantes dizia que daria para estacionar enfrente a residencia, mas o motorista estacionou o caminhão longe e eles foram carregando as caixas, moveis e etc pela rua ate o caminhão. Por volta das 19 hrs o supervisor Graciano veio buscar os envolvidos na mudança e o veiculo, pois eles tinham outro serviço para ser realizado e deixou outros 2 ajudantes para fazer a montagem dos moveis. Tive danos nos guardas-roupa (lascados na porta de correr), em minha geladeira (amassados) e uma de minhas tv´s a tela ficou manchada. A mudança começou as 9 hrs da manha e foi finalizada por volta das 23 hrs. Entrei em contato com a Alcina no prazo estipulado, de 2 dias em caso de avarias, a mesma não me deu retorno. Sempre diz que vai encaminhar para o setor responsável, mas ninguém responde. Agora, no dia 25/03 que seria o pagamento do segundo cheque, pois parcelei em 3x o valor (ato/30/60 - constando em contrato forma de pagamento),uma surpresa, eles me depositaram os 2 cheques restantes. Resultado 1 dos cheques foi devolvido (2x) por não ter fundos. Liguei para alguma solução, já que minha conta bancaria ficou negativa e vai cair taxas por devolução do cheque e eles não sabem me explicar o que ocorreu. Descobri que repassam os cheques recebidos para terceiros. E ainda nao me passaram nennhuma posição do que sera feito para resolver. Muito Insatisfeita com o serviço prestado por eles. Pesquisei antes para ver se havia alguma reclamação, não havia pelo nome fantasia.

Fique longe desta empresa. O serviço e ruim e não respeitam o consumidor. Quebraram o meu Buffet e não foram capazes de concertar ou de achar alguma solução (fazem mais de 3 meses) também amassaram minha geladeira.