Supermercado Big Mix - Partenon

Meu nome é Wilson Cardoso e em função de um fato acontecido ontem por volta das 19.30 hr no BIG DE BLUMENAU, fato este não isolado e que se repete frequentemente Este fato que vem acontecendo com muitos clientes é a famosa "falta" de troco intencional nos mercados. E ontem novamente aconteceu comigo no mercado BIG de nossa cidade. Comprei um panetone no valor de R$ 4,98 quando fui passar no caixa o mesmo na cara dura falou é R$ 5,00. No mesmo momento já saturado com este comportamento falei que não era esse valor e sim R$ 4,98. O mesmo já me olhou com ar de indignação e fez algum comentário em tom baixo referindo a minha atitude. Dei a ele uma nota de R$ 10,00 e novamente para a minha surpresa me devolveu somente R$ 5,00 quando cobrei a dif R$ 0,02 ele simplesmente apontou para o checout lá no fim da loja e disse se eu quisesse o troco eu que fosse pedir lá. Comentei que não e que isso era função dele pedir ao fiscal de caixa que providenciasse o troco, ou melhor que já deixassem o famoso toco de R$ 0,01 centavo nos caixas. Foi neste momento então que o mesmo caixa começou a me insultar dizendo que isso era o cumulo, pedindo se R$ 0.02 cebtavos iria me fazer passar fome ente outras coisas. Eu e minha esposa pasmos com tal reação chamamos o gerente, mas o mesmo apenas disse que iria averiguar o ocorrido. Chegamos ao cumulo do mal atendimento onde além de brigar por nossos direitos ainda também temos que escutar insultos que atendentes mal humorados. Minha indignação é pelo fato: 1º Se eles tem troco porque não deixam com os caixas. Dá a impressão que os caixas são orientados para essa prática de estar sempre ficando com esse troco, pois muitas pessoas se revoltam com isso , mas poucas te a coragem de exigir seus direitos, até por acharem que serão taxadas de mesquinhas 2º Se não tenho R$ 0,02 eles não passam a minha compra,pois este fato já aconteceu e a caixa me respondeu que não poderia deixar assim senão o seu caixa na fecharia. 3º Se analisarmos o meu caso isolado parece mesquinharia mas agora multiplica isso pelo número de pessoas que passam diariamente pelo caixa e que são induzidos a deixar esses centavos até para não passar o stress que passei e multiplique isso pelas filiais e voce vai ver que não é pouco assim . Acho isso uma pouca vergonha. Um [editado pelo Reclame Aqui] na cara limpa. Isso é um desabafo de um contribuinte morador de Blumenau a mais de 40 anos e que vem através desse email expressar um desabafo, de muitas pessoas. Após análisar muito bem o site reclameaqui e ver que as respostas adas a tantos e tantos clientes indignados com o mau atendimento para com nós que pagamos seus salarios, me levou a tomar uma atitude, espalhar o acontecido em todos os sites de reclamações e rede sociais, pois não acredito que algo seja feito para acabar com este despreparo de funcionarios mal educados, pois senão não teriam tantas reclamaçoe ainda. oque passamos ontem e um [editado pelo Reclame Aqui] e acho que incentivado pelo mercado pois senão os caixas estarião com troco nos caixas, querem enriquecer a custas dos clientes, ( JA CONHECEM O DITADO QUE DE GRÃO EM GRÇAO A GALINHA ENCHE O PAPO? ) ESSA E A PRTICA DE VCS

Um dos melhores do bairro : o atendimento e o local .......Mais é um pouco cheio depois das 20h

Estive, hoje dia 08/01/2012 DOMINGO. Foi uma falta de respeito com o cliente a reclamação sobre a falta de troco. O mercado deveria se prevenir em relação a isto, e as operadoras e fiscais respeitarem os clientes em relação a isto, pois agem como se estivessem fazendo um favor para o cliente. Escutei da operadora, que do caixa em frente a porta a expressão "MERCADO NÃO É BANCO"e os fiscais, não fazendo nada. Claro que devemos colaborar com o troco se possível, mas não obrigado. Já estive diversas vezes neste lugar, foi a primeira vez que presenciei este episódio, mas acredito que com um treinamento melhor, já é o suficiente pra que não se repita.