Otica Pontual

Péssimo atendimento!!! Minha mãe por ser de idade ela não pesquisou muito em fevereiro, entregaram o óculos e teve problema já nos primeiros dias apertou muito e machucou atras da orelha foi até a ótica três vezes para fazer ajustes em menos de 2meses, no dia 01/07 o óculos quebrou ela foi na ótica pois a garantia é de 1 ano deram um prazo de entrega no dia 06/07 estive no dia 04/07 pra confirmar onde a gerente informa que seria no dia 06/07 a entrega, ainda sugeriu outro óculos que ela nem pode usar, pois então dia 07/07 fui verificar pois já havia passado do prazo e a gerente não estava. Hoje dia 10/07 me liga com muita arrogância dizendo que já estava com as armações e se quisesse era pra escolher logo pois ela já estava fazendo o combinado. Bom em 1 lugar o óculos foi pago à vista e sou cliente e mereço respeito, se está de mal humor que procure outra pessoa pra largar a raiva. Minha mãe fica mais de uma semana sem óculos prejudicando a visão e os funcionários dessa "ótica " são muito mal educados. Fiz reclamação no PROCON espero que façam alguma coisa.

Eu fiz um óculos semana retrasada, fizeram uma propaganda da empresa, porém fui buscar os meus óculos , quando experimentei falei que não estava bom, eu enxergava fora de foco. A vendedora me disse que era assim ,mesmo eu iria me acostumar. Porém continuo enxergando fora de foco e para ler de perto necessito erguer os óculos para ver ler um pouco melhor. Percebi então que foi erro no laboratório. Adriana Castro. Porto Alegre, 03 de abril de 2017