Divina Resto Bistrot

Comprei um cupom de fondue para duas pessoas no Divina Resto Bistro; acabei de voltar do lugar e gostaria de colocar aqui minha impressão... Ao chegar no lugar, juro que não entendi o porque de tanto comentário negativo... o lugar é LINDO... mas os elogios param por aí! Aquilo não é fondue em lugar nenhum do mundo. O de queijo era um molho branco sem gosto nenhum e o queijo passou LONGE... e pra acompanhar pão velho e batata cortada em pedaços (credo...). O de chocolate era um creminho daqueles de pudim que nem deve ter levado leite no preparo, quem dirá chocolate, e pra acompanhar só banana, maçã e waffer. Que isso pessoal? Isso é falta de respeito! Vamos todos entrar em contato com o site administrador (o meu foi o clickon) e pedir a devolução do dinheiro. Isso não pode ficar assim. Nunca paguei tão caro para comer tão mal. Para os que não usaram o cupom ainda.... FUJAM!!!

Eu não tive a chance nem experimentar, o lugar não atende o telefone nunca!

Compramos uma oferta no GROUPON compras coletivas com intuito de saborear um delicioso Fondue de queijo e chocolate no DIVINA RESTRO BISTRÔ, um restaurante elegante localizado em uma área nobre de Porto Alegre. Que DECEPÇÃO!!!! A experiência foi lamentável, e provou que realmente as aparências enganam! Para começar, as tentativas de contato a fim de realizar a reserva foram desgastantes, nunca atendiam ao telefone. Depois de vários dias de insistência, fui atendida por uma moça, nada simpática ou receptiva, que somente conseguiu reserva para mais de 30 dias após. Chegamos ao local e ficamos admirados com o ambiente aconchegante e com a decoração rústica de muito bom gosto. O que não sabíamos é que seríamos atendidos por pessoas totalmente despreparadas, AMADORES! Como se não bastasse o mau atendimento e descaso com os clientes que ali estavam (durante o pouco tempo que permanecemos ali, presenciamos alguns absurdos que renderiam até mesmo processos) o fondue servido foi HORRÍVEL! Não chamaria aquilo de fondue em nenhum lugar do mundo! O de queijo mais parecia um mingau salgadinho e pior...acompanhado de ½ pão cacetinho ¿dormido¿ em pedaços e ½ batata assada cortada...para duas pessoas? E ainda informaram que não haveria reposição de pão. Isso foi o fim! Mas o pior ainda estava por vir...o de chocolate. As opções foram: pedaços de frutas totalmente ¿passadas¿, moles, escuras (maça, kiwi e banana) além de pedaços de waffer ¿moles¿. Onde estavam os morangos e as uvas? E para completar o chocolate não tinha sequer chocolate puro! Nos serviram CREMOGEMA!!!!!! Nós não estávamos acreditando naquilo! Fomos embora sem comer, nos sentimos enganados! Por favor, DIVINA RESTRO BISTRÔ, programem umas visitinhas ao Nova Olaria, subam a Serra ou eu mesma posso ensiná-los como fazer um verdadeiro fondue, pois o que faço aqui em casa dá de 1000 nessa ¿vergonha¿ que chamaram de fondue. Simplesmente lamentável! Acabamos indo a outro restaurante. Ah! E não esqueçam de investir em treinamento de equipe! O atendimento deixou muito a desejar também.

Ainda não consegui contato por telefone para utilizar o cupom que eu comprei!!!! O telefone simplesmente Não FUNCIONA!!!!! Me ATENDAM por favor!!!!!

Fiquei grata por ler os cometários acima. Fiz a compra para 4 pessoas pelo Groupon, consegui marcar com antecedência (mas só ligando entre às 20h e 20h30 ou das 23h30 às 00h30 pois no resto do horário de atendimento eles colocam o telefone para cair direto na secretária eletrônica), tive que remarcar e não houve grandes problemas, entendo que é complicado datas como final de semana e assim o quanto antes se planejar melhor. O PORÉM é que uma das minhas amigas resolveu levar o namorado e eles me informaram que o preço da pessoa a mais é de R$ 80,00 (um absurdo para um fondue de queijo e chocolate, mesmo que tenha alguns itens caros como queijos nobres - conforme propaganda). O valor da promo ficaria em torno de R$ 22,00 por pessoa considerando o preço normal de R$ 49,00 (o que considero razoável) - argumentei com a atendente Amanda (ou Andressa - não me lembro o nome ao certo) e depois com a suposta gerente Geórgia que me disse que o cardápio tinha sido alterado, por isso a diferença ( é um absurdo o aumento exorbitante de um serviço que 3 meses antes servia 2 pessoas pelo valor de R$ 98,00). Ressalto ainda que entrei em contato via facebook e fui respondida somente quando pedi para alterar a data, quando retornei contato e informei do valor exorbitante argumentando sobre o informado na promo não obtive mais respostas. Após o último contato telefônico disse que irei cancelar a compra pelo Groupon, nem que eu só receba créditos pelo site, porque o desrespeito com o cliente e com a propaganda honesta é inenarrável. Agora que vi que o atendimento corresponde a atitude das atendentes por telefone e da propaganda enganosa, reforço mais minha decisão! Vale muito mais a pena ir num Olaria/Fornellone ou pegar o carro e buscar uma opção em Gramado.

Camila Mayuri Estive aí no sábado de noite. Com o tal cupom de fondue. Vocês apenas esqueceram de dizer no site do Groupon que O QUEIJO FARINHA COM LEITE E O CHOCOLATE ERA NESCAU. O que o lugar tem de bonito, a comida tem de horrível. O pior de tudo é que TODAS, eu disse TODAS as pessoas que estavam no interior do restaurante chegaram com o tal do cupom e certamente tiveram o mesmo desprazer que tivemos. SUPER NÃO INDICO O RESTAURANTE Divina Resto Bistrot!!!!!!!!!! 11 minutes ago · Like Camila Mayuri Ah, sem contar o pão velho e as batatinhas cozidas sem sal e sem graça que vcs servem para comer com o "queijo" que só vcs acham que é queijo!!!!!!!! 9 minutes ago · Like Camila Mayuri E não era surpresa que íamos encontrar comentários como esses em diversos sites da Internet: Karina R. Junho 17, 2012 Fondue horrível! O de queijo parecia um creme salgado. O de chocolate completou o horror! Serviram Cremogema sabor chocolate! As frutas estavam "passadas", pretas. Não comemos, nos sentimos enganados! Felipe P. 3 semanas atrás O fondue é uma enganação total, péssimo. O queijo é uma sopa e o chocolate é um creme sem gosto. Nem a batata se salva, ao invés de batatinha inglesa, servem a normal....fatiada e esfarelenta. Liza S. 1 semana atrás Simplesmente horrivel! Fondue de queijo era mingau salgado com muita maisena! O de chocolate outro mingau com algum achocolatado em po beeem chinfrim! Intragavel! Bruna C. 2 semanas atrás Pelo péssimo atendimento para marcação de reserva e cobrança de valores fora do divulgado previamente desisti de conhecer o local - ainda mais depois de ler comentários sobre o fondue horroroso.

Depois de ler em diversos sites muitos comentários negativos sobre o fondue do local resolvi desistir dos cupons. Entrei em contato com o CLICKON, de quem eu comprei a promoção, e pra minha felicidade fui muito bem atendida. Em menos de 3 dias após minha solicitação eles me responderam e recebi meu dinheiro de volta (EM FORMA DE CRÉDITOS NO SITE, É CLARO). Fico feliz por ter procurado referências do local antes de ir até lá.

Me senti desrespeitada como consumidora. O fondue de "queijo" é uma água branca com uns fios de queijo por cima, acompanhado de pão velho e batatas sem sal. O de "chocolate'" é pior ainda, um achocolatado aguado com meia dúzia de rodelinhas de banana. Simplesmente horrível, não recomendo para ninguém.

Faz um mês que tento marcar por telefone e facebook e não sou atendido. Agora que li os comentários decidi que vou cancelar. LAMENTÁVEL

Comprei o cupom pelo ClickOn e até consegui contato por telefone umas 2 vezes a um mês atrás, hoje fui tentar e não consigo de jeito nenhum, fui procurar outro telefone para ligar e me deparo com todas essas reclamações, já mandei e-mail para cancelarem meu cupom e deixarem de créditos para eu gastar em outra promoção pois pelo visto deve ser uma grande porcaria esse Divina.