Fisioclínica Fisioterapia de Casa Forte - Monteiro

Fiquei decepcionado e indignado com o atendimento na Fisioclínica. Após 2 semanas de crise intensa de coluna, fui iniciar o tratamento indicado pelo médico nesta clínica hoje (06/06/13). Chegando lá, estava sem a carteirinha do plano, que perdi em meio às consultas pelas quais passei nestas 2 semanas. Informei à recepcionista que era Bradesco empresarial e era só ligar para o Bradesco saúde com minha identidade que eles liberavam. Isso aconteceu em três clínicas, inclusive em minha internação no Santa Joana: entreguei minha carteira de motorista e eles trataram o resto. A recepcionista, demonstrando muita má vontade, disse que levava muito tempo, e que eu precisava levar a carteirinha. Disse que perdi e insisti que ela ligasse. Ela entrou para falar com alguém e voltou dizendo que realmente não poderia passar e que eram ordens da casa. Como estava precisando, insisti que era só ligar. Ela me perguntou como ela poderia aprovar se tinha que passar na maquininha do Bradesco. Eu disse que não sabia, mas o pessoal do bradesco saberia dizer, que era só ligar e se eles nunca tiveram queda no sistema que exigisse ela seguir esse outro procedimento. Resumindo: A má vontade venceu, tive que voltar para casa sem o início do tratamento que, devido à falta de disponibilidade, já aguardava há 4 dias. Perco a possibilidade de ser tratado em uma clínica com localização e horário que me eram convenientes e eles perdem um cliente (embora isso, pela forma que fui tratado, não pareça ser problema para eles)