Cpfl. Regional Ribeirão Preto

Serviço de pessìma qualidade, se esta empresa prestasse serviços nos Estados Unidos, não ficaria na ativa 02 meses.

Péssimo!!!!... simplesmente não existe suporte e, tão pouco orientação correta sobre o primeiro procedimento de instalação de energia. No meu caso o prédio foi recém entregue, não possui portaria e só há um morador; quando fiz o agendamento informei que deveriam me ligar antes e eles acataram pegando até meu celular, depois recebi apenas uma mensagem informando que não haviam efetuado a ligação porque não havia acesso ao local, ou seja não me informaram que eles não ligam antes e só descobri isso através de um funcionário que esta tentando me ajudar e que me informou que a lei é que eles possuem prazo de 05 dias úteis para efetuarem a instalação e que deve have alguém a disposição no local. Um absurdo isso, como que não existe um atendimento diferenciado nestes casos? como não me informaram quando efetuei o agendamento? como ficar literalmente plantado à espera deles por 5 dias sem saber quando irão? será que pensam que as pessoas não possuem seus afazeres e trabalham?... enfim, passado toda a raiva e transtorno reagendei e após deixar um bilhete para que eles interfonassem no apartamento 33 (do único morador) seria aberto o portão para eles... e qual foi minha surpresa? recebi novamente outra mensagem dizendo que não efetuaram a ligação porque não havia acesso ao local sendo que havia gente no apartamento que indiquei para que interfonassem, ou seja, não interfonaram, isso porque a moradora tentou me ajudar porque havia acontecido a mesma coisa com ela... um verdadeiro absurdo isso, um péssimo atendimento e desrespeito com o consumidor que além de pagar por altas taxas ainda tem que passar por essa péssima qualidade de atendimento... Ahh, sem contar que a cada ida deles ainda temos que pagar uma multa de R$ 8,90 por terem ido e não feito a ligação. Fica a pergunta: o que fazer então se eles, além de nos orientarem direito, se quer, colocam alguma alternativa para nos ajudar a resolver o problema... sério: é caso de Procon mesmo, diria até de indenização moral. Que horror isso!!!

HORRÍVEL! Queria saber pra que serve o telefone da CPFL. Ou só da ocupado ou ninguém atende.

Como analisar atendimento de quem não atende? Terrível

Nota para CPFL -1.................................

PÉSSIMO!!! Nota zero! No 0800 uma gravação atende e nos deixam na espera e ninguém nos atende. Um outro telefone (que não é 0800 só dá ocupado! Impossível falar na CPFL. Teria uma outra forma de COMUNICAÇÃO?

Como que uma empresa desse porte nao tem a porra de uma secretaria para atender o telefone...

Atendimento via telefone e pessoalmente PÉSSIMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PESSOAS MAL EDUCADAS QUE NÃO RESOLVEM NOSSO PROBLEMA!!!!!

A minha filha está grávida e duas semanas está tentando solicitar a instalação da energia em seu apto, ribeirão preto. Primeiro disseram que tinha um débito anterior, de mais de mil reais. Não é problema dela, sim do antigo locatário e dono do apto. Ela conseguiu marcar, dão 3 dias para isso! Quando foram não tinha ninguém, não tocaram a campainha (não tem energia!), não chamaram ninguém do prédio, etc. Agora dizem, novamente, que ela tem um débito!!!! se ela tiver problema do parto vou processar a cpfl. Não obstante, isso é um exemplo de país sub-desenvolvido...

Uma vergonha o atendimento!!!!!!